Suite à une commande de deux articles qui étaient notés disponibles sur le site, j'ai reçu un message pour récupérer mes produits. J'ai loué un véhicule pour récupérer un sommier. A mon arrivée, j'ai pu récupérer une lampe qui entrait laaaargement dans l'utilitaire mais... pas de sommier... Celui-ci arrivera au plus tôt dans une semaine... Donc re-location de véhicule. Je reçois ce soir la facture du sommier et un message très sympa espérant que je serai satisfaite de mon achat... Sinon que ce produit je ne peux en être satisfaite car je ne l'ai pas. Il serait très judicieux de revoir votre formulation et d'indiquer sur vos messages la liste des articles concernés par le retrait d'une part et de n'indiquer sur votre site que les produits réellement disponibles... Une première pour moi avec le drive chez Conforama mais aussi la dernière...

Pas de possibilité de connaître la date de livraison avant le paiement. Achat effectué le 6 juillet. Livraison le 16 juillet soit 10 jours après l achat. 200 euros la livraison sans possibilité de connaître la date. Pour une distance de 2.5 km. Une honte. A la limite de l escroquerie.

Dès mon arrivée , on m'a demandé 2€ en plus,alors que j'avais déjà réglé,ensuite arrive à l'accueil de retrait,il y avait une chaise dont les pieds étaient les mêmes,donc encore une erreur,à la fin,on a dû me rembourser la chaise,je suis repartie avec une seule chaise.En plus on devait m'appeler depuis la semaine dernière,et aucun appel.Donc,je suis très déçu

Tres bien recue avec le sourire.

service rapide et chaleureux

Trop chere

Commande du 01/06/22, par téléphone d'un canapé convertible : - erreur adresse de livraison, heureusement vu sur facture avant liv - erreur jour de livraison, prévu le mardi 07/06/22, puis le jeudi 09/06/22, enfin le 10/06/22 Le jour même du 10/06/22, SMS confirme la livraison entre 13h et 15h25, livreur parti sans prendre le canapé, nouvel SMS pour livraison 8 jours plus tard, le 17/06/22. Aucun sérieux dans ce magasin de Lorient. J'ai demandé d'avoir le Directeur, impossible, trop occupé !

Bonjour Très déçu Nous n avons pas pu acheter les articles J ai fourni ma pièce d identité à mon mari pour valider le paiement Ils ont refusé il fallait que je me déplace alors qu il mets impossible Cordialement

Très déçue.. On m'avait promis une livraison en 15jours, parlant "d'empreinte à zéro" pour valider la commande et gagner sur le délai de livraison. C'était seulement pour vendre car au final, aucune empreinte, la commande a été validée le jour du paiement, la livraison promise au 04/04 reportée au 11/04 pour qu'on m'annonce finalement que le produit été bien arrivé à Lorient mais que le premier créneau pour être livré était le 25/04 !!!! Nous avons donc été nous même récupérer notre canapé pour le déballer à la maison et découvrir que les 3 parties étaient cassées.

Commande d'une hotte Saba le 18 01 2022, message reçu le 14 février me disant que le produit n'était toujours pas disponible, pas de nouveau message depuis le 14 02 je vais voir en magasin en m'adressant à l'accueil qui me dit d'aller voir les cuisinistes, la première personne du rayon cuisine regarde la commande puis me dirige vers la personne qui a fait la vente, qui appelle une troisième personne pour me dire que la date de disponibilité serait vers le 15 juin, sinon prendre le modèle d'expo ou une autre hotte. Je lui suggère d'avoir un fichier clients et d'appeler quand les dates se rallongent de 5 mois ou d'avoir un système en centrale pour indiquer la date future de disponibilité. Donc demande de remboursement et cliente très déçue, une cliente perdue en parle à 10 clients potentiels, une cliente contente en parle aussi donc il vous suffirait d'améliorer les informations concernant les suivis des commandes surtout à cette époque.

Très bon accueil, en attente au caisse malgré le monde