J’ai acheté un très grand canapé le 9 juillet 2025. Je n’ai pu le monter que le 12 juillet pour m’apercevoir d’une fissure au niveau d’un des maintien de pied ainsi qu’une déchirure au niveau du tissu du tiroir lit à cause d’une agrafe mal fixé. J’ai fait une remontée le 12 juillet 2025 soit moins de 3 jours après l’achat au sav. Le 27 janvier 2026 je suis retourné au sav car aucun retour et depuis la fissure s’étaient agrandi qui a causé un affaissement d’un des accoudoirs et que j’avais eu à un retour du sav depuis le 12 juillet 2025 . Le personnel m’explique qu’elle est désolée qu’elle va faire le nécessaire pour commander les 3 pièces nécessaires auprès du fabricant, qu’il y a eu un coac et que mon premier dossier a été clôturé par inadvertance et qu’elle est nouvelle et reprend tout correctement. Pas de problème je laisse une chance malgré déjà la longue attente de plus de 6 mois. Il y a 2 jours j’ai eu un nouvel affaissement au niveau de mon canapé et en appelant ce matin je vien

Très bonne réception rapide continuer

R A S ne changez rien

Serviable

Sommier reçu troué, très déçue de mon achat ..

La personne qui va reçue était super sympa et m'a bien conseillée. Le caissier a été également très gentil. Merci pour l'accueil et le professionnalisme.

Vendeuses super gentil