Efficacité, rapidité, gentillesse

Votre service client Livraison/installation de Bellignat est en dessous du niveau de la mer. J'achète une plaque d'induction mi-novembre avec l'assurance qu'elle sera installée chez moi, moyennant un supplément de facture. Mi décembre, le rendez-vous est déplacé il y a deux jours sur mes horaires de travail. Je repasse vous voir pour réexpliquer que je travaille sur ces horaires et rappeler vos engagements. C'est d'accord,vous viendrez à l'heure prévue initialement. Le jour de livraison, 1/4 d'heure avant l'installation un salariè CONFORAMA m'apprend qu'il n'est pas habilité pour le faire. Je repasse à nouveau au magasin, i y a pas de solution à part un remboursement. L'hôtesse de caisse m'assure que le virement apparaitra sur mon compte dans la nuit. FAUX il est passé 1 jours plus tard ! Lorsque l'on est incapable d'assurer un service, on ne le propose pas et on ne le facture pas. Respectez votre clientèle ! J'étais client de votre magasin depuis 1982. Si vous n'avez trouvé que ces

Magasin agréable. Personnel souriant

très bon accueil et très bon renseignement , un personnel très souriant

Bien reçu la personne qui m'a conseillé à l'écoute