Bonjour, nous sommes venus récupérer un sommier et matelas à l’entrepôt mais malheureusement l’équipe s’est trompé et nous a donné un sommier en 140 alors que nous avions commandé un sommier en 160, ce n’est qu’arrivé chez nous au moment de l’installer que l’on s’en ai rendu compte, 1 aller / retour en plus! Ils nous l’ont bien entendu repris ( équipe sympathique) mais deuxième problème le sommier en 160 que l’on n’a récupéré ne passe pas dans notre cage d’escalier!!! Nous souhaitons le retourner et prendre 2 sommiers en 80 mais la on nous dit qu’ils ne pourront rien faire pour nous !!! Je suis surprise que l’on ne puisse pas faire un échange ( je ne demande pas un remboursement ) qui plus est , je dois acheter un lit et sommier en 140 pour ma fille en décembre , j’ai rdv pour refaire faire ma cuisine à la fin du mois ( 4 eme cuisine que j’achète chez vous! ) je suis cliente fidèle et là je suis très déçu du SAV !… j’estime qu’un client à le droit à l’erreur ( vous en avez fait une en

Très bon accueil, écoute du client et démarches très faciles

Personnel professionnel et très agréable. Magasin offrant tout ce que l'on recherche à des prix raisonnables pour une classe moyenne "broyée"

Très bon accueil et bien renseigné.