Excellent accueil de Céline RG, vendeuse.

vendeur peu eloquent

Vendeur à l'écoute et de bons deconseils

bien recu et avons trouvé ce que nous cherchions

Les lattes du sommier qui nous a été vendu sont cassées, nous n'arrivons pas à joindre le SAV.

bonjour, la tv commandée sur internet et disponible en magasin etait cassée à la réception des marchandises. on m'a proposé d'attendre une nouvelle commande (délai estimé à 15 jours), ou un autre téléviseur...ce que j'ai fait...

remarques concernant : - la mauvaise communication entre magasin et SAV : dérangée 2 fois pour préciser date et horaire de livraison choisis alors que noté lors de l'achat en magasin - la livraison : pendant que l'un des livreurs me faisait signer les docs, le 2ième récupérait seul le matelas usagé et quand les 2 ont été partis, je découvrais le matelas livré, non déballé, laissé verticalement contre l'armoire ! Après déballage, je constate qu'il a une traînée de salissure sur la tranche . -l'impossibilité de joindre le SAV ni au N° 09, ni au 08 (appel au moins 8 fois sur 2 jours et toujours le même message : "vous êtes connectés au commutateur ....du réseau Colt" Je regrette d'avoir écrit ma satisfaction, car j'ai fait confiance mais, avec le recul, je suis très mécontente; j'attends des excuses.

R.A.S.parfait