Très bonne expérience

On se présente à l’accueil et rien est indiqué, on nous envoie faire le tour du magasin en voiture pour récupérer le colis. Je récupère l’article avec la boîte abîmé, je demande à la dame au guichet qui me dit « ah tant pis je peux rien faire » super, offrir un cadeau de Noël avec une boîte abîmée

bon accueil et professionnalisme et rapidité pour récupérer le colis

J'ai trouvé le matelas que je cherchais à un prix convenable, le contact avec la vendeuse a été agréable, elle a répondu à ma demande. En revanche, je trouve mesquins et abusifs les frais de livraison 35€+ 12€ supplémentaires sous prétexte que j'habite au 5ième étage alors que l'ascenseur est parfaitement fonctionnel. Au vu de ses éléments je sollicite un geste commercial de la part de conforama.