Nous sommes allés chercher notre canapé le 09/04/2022 Quand nous sommes arrivés à notre domicile et que nous voulions le monter, il manquait des éléments pour le montage (les vis + 1 pied + 3 rondelles) Nous avons appelés le magasin de MOULINS 03 pour le signaler Il nous ont dit qu'il fallait qu'ils commandent les éléments et que nous devrions attendre au moins 15 jours Nous nous retrouvons donc avec un canapé au milieu de notre salon sans pieds que nous ne pouvons pas utilisés Nous avons donc demandé un geste commerciale, on nous a répondu qu'il fallait voir avec une personne du magasin sans nous donner de nom A qui devons nous nous adresser ? Que proposez - vous pour ce contre temps ? le colis aurait été contrôlé par vos équipes nous ne serions pas dans cette situation. Merci par avance pour votre réponse. Nathalie CONTOUX

ras

Non

Aucun vendeur pour nous conseiller dans le rayon. Il a fallu aller au rayon TV pour trouver quelqu'un...

J'ai acheté un téléviseur / modèle d'expo. Le vendeur a omis de me dire qu'il fallait un code d'accès et que le téléviseur était en mode magasin. A force de chercher nous avons trouvé la solution. J'ai trouvé plutôt décevant de ne pas avoir été informée de ces détails importants.

Aucune réduction malgré un carton éventré

bonjour connaissances limitées du vendeur ( confond revêtement plaque arrière de cuisson avec plaque protection bandeau de commande en fonction grill )

Bien agencé

il faut souvent courir dans le magasin pour pouvoir avoir un vendeur souvent pas trop disponible