- j'ai reçu un sms m'informant de la reception de la commande, on m'a confirmé au téléphone que tous les produits sont disponibles. Je me présente à la reception marchandise on m'informe qu'ils n'ont pas reçu les meubles !!!

00

2 articles sur 4 défectueux. Aucun carton de fournit pour emballer les produits donc c’est un peu évident que le matériel ai des accroches. Je dois attendre que le magasin soit réapprovisionner pour récupérer le reste de ma commande, et je devrais encore me déplacer car aucune livraison n’est disponible… très déçu du service de conforama. Je tiens à préciser que le personnel n’y ai pour rien, mais malheureusement c’est eux qui sont face au client…

Je trouve vraiment plus que dommage que pour fixer une date de livraison les clients soient obligés de posséder un smartphone. La livraison des articles est déjà payante, les personnes avec de petits forfaits mobile ou sans smartphone s'en trouve pénalisées. A la suite d'un achat on reçoit un mail avec la facture, pourquoi ne pas y adjoindre le lien permettant de fixer le rdv de livraison? Le vendeur qui m'a conseillé les produits, la vendeuse qui a encaissé mes achats ont tous deux fait preuve d'un grand sérieux et de professionnalisme c'est bien dommage que leurs efforts soient gâchés par ce manque de considération envers les personnes ne disposant pas de smartphone.