Je ne comprends pas, et n'admets pas qu'un grand groupe comme le votre ne soit pas en mesure de faire un prélèvement de 5600€ sur mon compte bancaire pour l'achat d'une cuisine. A quoi servent toutes ces questions et toute cette paperasserie : j'ai un dossier (qui va partir à la poubelle) de 40 (QUARANTE) pages concernant un crédit, alors que je ne veux PAS de crédit.

personne très accueillante et à l'écoute

Très bien renseigné sur les cuisines par une personne compétente et agréable qui est au service du client. Je suis venu plusieurs fois pour des modifications et toujours aussi bien reçu. Quant au personnel à la caisse un sourire et un peu plus d'empathie seraient les bienvenus.