pas de reprise de mon ancien matelas

Matelas abîmé lors du chargement, remplacement par un soit disant équivalent soutien équilibré vs soutien ferme... démarche en cours auprès du service client

La dame au rayon tapis de Nancy et très désagréable ne souhaitant pas vendre je suis venu pour acheter plusieurs tapis et j ai dû repartir puisqu elle ne sais même pas donner la peine de me donner les informations souhaitées et m’a laisser seule en sachant qu il n y avait personne d’autre j était là seul dans son rayon. Dorénavant, j’irai à Houdemont, en espérant qu’ils sont un peu plus accueillant

La personne chargée du rayon éclairage de votre magasin… S'est montrée complètement désintéressée, et il a fallu batailler pour obtenir une réponse à une question… du coup, nous étions partis pour acheter trois lampadaires chez vous… Mais aux vues de la qualité d'accueil de votre responsable de rayon, nous avons préféré passer commande chez votre concurrent direct, à savoir les magasin but !

Impossible de retirer l'achat. alors que mon fils avait une copie de mon permis de conduire à mon nom de jeune fille + une copie de ma carte d'identité au même nom que lui + un mot disant que je l'autorisait à retirer la couette achetée. Tout ça parce que je me suis remariée et que le nom sur ma carte bancaire est différent de celui de mes papiers d'identité. J'espère pouvoir annuler ma commande et être remboursée !

C'est du grand n'importe quoi. On commande puis règlement content, mais impossible de prendre rendez vous pour venir récupérer la marchandise. Alors que comme par hasard si on loue une camionnette sur votre site, il fonctionne parfaitement. Je ne commanderai plus chez vous.

Béatrice a été de très bon conseil. Patience et gentillesse. Merci

Accueil passable du SAV, impossible de faire un retour avec remboursement, obligé de faire sur internet et impossible de faire simplement une rétractation. Personnel du sav déplorable qui n'est pas là pour nous aider

Très contente de mon achat..

Frigo complètement cassé j'espère trouver une solution avec le magasin car je suis seule et ne peut pas retourner la bas.