TROP D ATTENTE AU SAV POUR EMPORTER LA MARCHANDISE

Vendeuse top par contre niveau caisse j’avais demander à payer mon article le plus chère séparément des autres articles afin d’avoir deux facture différentes. Le caissier a dit d’accord mais ne la pas du tout fait et quand je l’avertis il me dit vous allez recevoir par mail…. Maintenant je me retrouve avec une facture détaillant les articles les moins chères et ne faisant pas apparaître le lave vaisselle article le plus chère … je dois maintenant repasser en magasin prendre de mon temps personnel pour une facture donc j’avais précisé qu’il fallait séparer. L’écoute client est très importante que ça soit pour des renseignements ou à la caisse… Le temps est précieux et aujourd’hui je vais en perdre car on ne m’a pas écouté.. et je me passerai de raconter le reste afin de ne pas causer de tort. J’hésite à annuler mon achat.

33 minutes avant d'etre servi

Be le vendeur pas top

Pas de vendeur très opérationnel. Manque de formation vente paiement

Compliqué la garantie maintenant pour réparer mon ordinateur

L’accueil téléphonique excellent mais l’accueil retrait marchandise peu aimable…

La personne à la vente était très bien; par contre au service réception des articles nous avons attendu 1h notre chaise, personne n'est venu nous informer que cette chaise était introuvable ! au final après un retour au magasin nous avons opté pour la chaise d'expo puisqu'il ne restait plus que celle-là avec une ristourne consentie par la vendeuse .