Efficacité . Amabilité . Satisfaite .

Titre : Service client inacceptable, refus de livraison pour une simple faute d’orthographe Avis : Je suis extrêmement déçue par l’accueil que j’ai reçu dans votre magasin Conforama de Cannes J’avais acheté un four en 4 fois sur votre site, avec tous les documents en règle : contrat à mon nom, pièce d’identité, carte bancaire. Sur votre site, j’ai renseigné mon prénom avec (double S), alors que sur ma pièce d’identité il est indiqué (un S). Malgré cette différence minime d’orthographe, totalement insignifiante, on m’a refusé la livraison en magasin. La caissière et même la responsable ont refusé de faire un geste, ne justifiant pas leur décision autrement que par “c’est comme ça”. Ce refus est injustifié et injuste : j’ai payé, je suis la même personne, et ma carte d’identité est authentique. Le contrat est à mon nom, la carte bancaire correspond, et il ne s’agit en aucun cas d’une usurpation d’identité. Ce blocage pour une simple lettre supplémentaire est un véritable abus.

Vendeur très agréable et disponible. Je ne sais plus son nom mais était présent le vendredi 11 juillet à 14h30 au rayon lit enfant .

Impossible de monter les chaises longues

Bonjour, J ai annulé c est commande suite a une livraison pour moi trop cher bon produits mais cette livraison gâche tous. trés cordialement.

Très satisfaite

Très déçu de Conforama à Cannes-la-Bocca non seulement ils m'ont pas livré comme c'était convenu parce que j'habite sur une zone piétonne et j'ai demandé de changer l'heure de la livraison ils l'ont refusé et ils m'ont l'ont laissé dans la rue et ils m'ont compté le même prix déposé dans les pièces de mon choix c'est la dernière fois que je commande quoi que ce soit à Conforama de Cannes. Par rapport à Conforama de Nice qui me livrer tout mon matériel malgré que j'avais commandé au même endroit sur la zone piétonne et les livrets étaient top

RAS

vendeuse très agréable très contente