Accueil commercial zéro

tres bien recu

Accueil magasin moyen, caissières sympas, retrait marchandise déplorable , les personnes en entrepôt n'ont pas l'air de connaître la politesse et encore moins la notion de service client .

Très déçu de la façon dont la marchandise a été livrée. Au magasin personne dans le rayon et le caissier nous a expliqué que conseiller la clientèle n'était pas son rôle... Tellement de choix et de concurrence..même si j'ai toujours été attaché à cette enseigne je lui dis adieu...

J'ai acheté un fauteuil électrique très content.

Nous avons rapidement trouvé le produit décrit sur Internet, le vendeur a été rapide et efficace. Seul bémol, malgré les explications du caissier, fort courtois au demeurant, nous avons eu du mal à trouver l'entrepôt pour prendre livraison du produit. Sans doute un petit plan imprimé, où une adresse précise (non donnée) serait bienvenue dans ce cas de figure.

La caissière a été très sympathique, c’est malheureusement le seul point positif. L’accueil au retrait a été catastrophique : personne extrêmement désagréable, à la limite de l’impolitesse, qui m’a fait des reproches parce que je suis arrivé… 10 minutes avant la fermeture de midi ! Visiblement, être présent pendant les horaires d’ouverture est un problème pour certains. Quant à l’accès au dépôt, il est très mal indiqué depuis la route. Entre le manque total de signalisation et l’accueil déplorable, on a davantage l’impression de déranger que d’être un client. Une expérience que je ne renouvellerai pas, le prochain fois pour le même prix j'irais chez B.. ou I.. .

Personnel à l'écoute, très agréable.

Pas de soucis lors de la visite mais déçu de mon achat. Le plafonnier Lumiflo a la lumière qui s'allume mais impossible d'utiliser la télécommande. Déçu encore une fois...