J'ai eu contact pour un plan cuisine et un achat matelas. J'ai trouvé une nette amélioration dans la relation clientèle !

Très bon accueil Magasin et Service Enlèvement Je recommande

Je suis venu pour un simple remboursement hier a 18h15. Laurent du SAV est à vomir !!! Absolument pas aimable, n'a aucune volonté de satisfaire le client, n'essaye pas de trouver une solution. Je suis cliente depuis de nombreuses années, j'ai un compte fidélité. Je n'avais pas le ticket de caisse donc monsieur n'a même pas voulu regarder dans le fichier si j'avais bien effectué mon achat la veille. Afin de m'éviter de revenir et de faire 60km, il aurait pu aller demander a la caisse du magasin un duplicata (ou au moins me le conseiller). Mais non quand on a pas envie de bosser... Je vais donc chercher un duplicata et retourne au sav. Monsieur me fait attendre au moins 10 minutes avant de daigner s'occuper de moi. Il me dit alors qu'un remboursement n'est pas possible, seulement un avoir. A bon c'est nouveau ?! Je finis par retourner pour la 3eme fois a la caisse du magasin où Laurent avait laisser les papiers derrière la caisse sans prévenir sa collègue du sujet. Elle, qui pour l

Bien

Très satisfait

TRES BON ACCUEIL ET RENSEIGNEMENTS TRES CLAIRS

On m'a refizé ma carte de fidélité. Comme quoi elle n'a pas été renouvelé.

Au top