On apprécie les réductions... par contre, les frais de livraisons et de montage... ça fait cher... ;-(

J’ai commandé 3 articles identiques, le 31/01/2022. J’ai reçu un sms le 08/02/2022 qui m’annonçait que ma commande était arrivée au magasin. Au moment du retrait, la personne amène les 3 articles et me dit que je n’en aurais que 2 parce que le 3ème est réservé pour un client. Ne suis-je pas une cliente, qui a payé sa commande ? Je suis extrêmement insatisfaite car je n’ai pas pu obtenir les 3 éléments de la commande. Seulement 2. Après avoir demandé des explications au responsable, ce dernier valide la position du magasin, me proposant soit un remboursement, soit d’attendre le réassort de mon produit, sans date annoncée ! J’ai profité des soldes pour acheter ces articles et bien évidemment, je ne peux pas trouver l’équivalence au même prix. La moindre des choses aurait été de me proposer l’équivalence au même prix. Mais rien de ce côté… Pour finir cette mésaventure en beauté, j’ai reçu par mail une facture qui m’indique que j’ai bien retiré les 3 produits de ma commande !

Très satisfait comme toujours

Aucun geste commercial suite à une erreur de produit