Bonjour, j'avais saisi une adresse de livraison qui n'a pas été prise en compte, voire qui ne m'a pas été demandée de confirmer au moment de la commande. Résultat, je suis contrainte de suivre et de réclamer le changement, et de surcroit d'attendre la confirmation de ma demande. De plus, après avoir vu immédiatement l'adresse sur le mail récap de commande, j'ai dû appeler le service client, parce que je n,'avais pas moyen de modifier ma commande. si je n,'avais pas appelé, je n'aurai pas su qu'il fallait répondre sur votre site pour faire part de ma réclamation, dans l'onglet "historique d'achat". Parenthèse mise à part : l'achat est en cours et non historique, donc pas à la bonne place dans l'interface de votre site internet. Désormais, je dois attendre 72h pour avoir une confirmation du changement d'adresse de livraison, et si je n'avais pas rappelé de nouveau, je n'en saurai rien. il me semble que votre process d'achat et le suivi de commande doivent bénéficier des amélior

Les sièges qui me plaisaient n'étant pas en stock, je me suis contenté d'un modèle moins bien mais soit disant en stock. Or seulement 2 sièges ne m'ont été délivrés vendredi. Les 2 autres étant différents, suite à un erreur du fournisseur. Le responsable du service enlèvement m'a assuré que le problème serait réglé rapidement et avant 15 jours, mon impératif, et qu'il me contacterait dès le lendemain pour me tenir informé. Nous sommes lundi soir et toujours pas de nouvelle.

Déçu pour crédit cetelem n’est pas passé pour avoir la carte conforama pour pouvoir acheter et payer en plusieurs mensualités. Sinon tout les vendeurs sont agréable.

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Accueil pas très sympathique du vendeur

canapé impossible a monté pièce non conforme

Beaucoup de choix, bon contact avec l'employé chargé du rayon

Un service pitoyable à Conforama Caluire, des vendeurs qui se cachent derrière leurs ordinateurs quand vous leur parlez pour ne pas avoir à répondre, un sens du service inexistant, aucun sourire, tout juste si nous n’embêtions pas les employés alors qu’ils font juste leur « travail ». Extrêmement déçue, et en plus il faut une carte de 15€ pour pouvoir payer sans frais, on paye pour payer sans frais ?! Du jamais vu.