J’ai payer la livraison et l’installation de ma machine à laver. Les deux hommes charger de l’installer était paresseux et m’ont dit qu’ils ne pouvait pas à cause de la taille du trou où les 2 tuyaux passent, j’ai ramener un plombier qui m’a dit que c’était parfaitement possible et qu’ils voulait uniquement éviter de faire leurs travails. Les prix en terme de livraison et d’installation sont chère mais si en plus ce n’est pas fait c’est anormale. Le professionnalisme des monteurs IKEA n’a rien a voire avec le professionnalisme de vos livreurs.

Bon conseil, agent de livraison sympathique

Meuble achetée samedi avec kit de visserie manquant, appel au sav online (impossible d’appeler le sav du magasin de Saint priest) qui nous dis ouvrir un ticket. Mail reçu mardi du sav de saint priest pour nous demander quel etait le problème, je réponds dans l’heure. Aucun retour 24h après le dernier mail… je rappelle le sav online, qui me dit qu’ils ont le kit de visserie et que je peux me déplacer, (magasin à 30 minutes de chez moi), arrivé sur place, pas de boujour, juste un « j’ai bien reçu votre mail, vous permettez que je vous réponde, c’est 3 jours minimum » et tout cela d’un air condescendant! pas un desolé, me monsieur a quitter son poste sans demander à un responsable de gérer la difficulté… on a du se déplacer jusqu’au magasin pour avec une personne sympathique qui a appelé le responsable du Sav… ce n’est qu’à ce moment là que le responsable a bien voulu sortir de son bureau pour gérer le pbm. Pbm non résolu , on nous dit de ramener le meuble pour un remboursement. Les traj

Commande sur internet..gaziniere livrée..rien ne va ..les grilles sur les feux ne coïncident pas..impossible donc de poser une casserole !!! Impossible de savoir avec le manuel si la cuisinière est opérationnelle pour le gaz de ville !!!! Et pareil pour les feux...enfin bref une grosse daube !!!! A éviter d urgence !!!!

Le délais du matelas était soi-disant de 3 semaines et là cela passe a3 moi vous vous moquer des gens....

Accueil décevant et produit très médiocre

Déçu car l articles était ps au magasin je l'ai commandé payer votre sélection était mensongère je suis déçu que votre site ne sois ps à jour

Plus d'une heure pour récupérer une plaque de cuisson au dépôt !

J'y suis allée pour faire une carte, je me suis d'abord adressé à une personne qui m'a envoyer faire un achat (j'ai pris des chiffons lol) pour pouvoir faire la carte en question. Je reviens et je tombe sur une deuxième personne qui m'explique que l'achat devait être fait avec elle au service financement (ce qu'évidemment la première personne qui m'a bien vu aller en caisse n'a pas précisé) au final, on m'explique que je ne peu pas faire la carte au nom de ma mère (qui n'a pas la possibilité de se déplacer et qui voulait cette carte pour ses achats en ligne) car je ne suis pas cette dernière. Bref je suis venue pour faire une carte je suis repartie avec des chiffons une super expérience en somme.

sav nul

Je n'ai toujours pas reçu ma commande

Le frigo livré est abîmé de la livraison. Je tente désespérément de joindre le service client ...

Facture incorrecte Préparation de la commande compliquée et finalement le meuble ne correspond pas à ma commande

Suite à mon emménagement j’ai fait plusieurs achats dans plusieurs enseignes le seul qui n’a pas abouti et qui a été un parcours semé d’embûches c’est chez votre enseigne! Livraison initiale non faite / pas de le moindre sens du commerce ! En résumé jamais plus conforma