Ce four à micro-ondes est bosselé et nous avons fait la remarque que le carton était esquinté. Pour nous les employés savaient mais ils ont feint l'ignorance.

bon acceuil

Ce jour plus d'1 heure avant l'ouverture du magasin, j'ai effectué une commande en ligne avec retrait en magasin. Le produit étant disponible dans le magasin PÉRIGUEUX, le retrait pouvait se faire en 1h. Je me suis donc présentée 1h30 après l'ouverture du magasin afin de laisser le personnel préparer ma commande. Or au moment du retrait, l'employé m'a informé que le produit n'était plus disponible mais sans plus de précision. Il a fallu que je pose de nombreuses questions pour être informé que je recevrai un mail ultérieurement, lorsque le produit sera à nouveau en stock. Suite à une nouvelle question, de ma part, j'ai pu obtenir une vague estimation de livraison (à savoir la semaine prochaine) Je tiens à préciser que l'employé se contentait de répondre vaguement aux questions posées et toujours avec nonchalance.

Demande de renseignement et le sentiment d'ennuyer la responsable de rayon, et aucune informa

sav tres reactif.merci