Connaissance des produits ok mais technique de vente mauvaise avec « refourgage » de produits et services inadaptés

nous souhaitions un appareil électro ménager en plus du canapé lit, mais cela impliquait deux livraisons différentes avec un surcoût de 32 euros pour l'un et 95 euros pour l'autre... 95 euros pour la livraison d'un canapé lit à Buxerolles, c'est de l'escroquerie !

Après commande sur Internet, j’ai été chercher ma commande. Le carton était abîmé, très abîmé, et la personne n’a pas voulu changer l’objet, elle m’a dit que c’était rien et que si ça ne fonctionnait pas fallait que je revienne je suis très déçue de ce mode de fonctionnement, j’ai fait une vidéo du carton en question qui pour moi a pris l’eau. J’attends de voir après ouverture si le matériel est abîmé car c’est un cadeau de Noël, mais vraiment je trouve ce principe totalement acceptable.

Bonjour, il me manqué un coussin . Cordialement,

Les vendeurs très bien. Par contre lors de l enlèvement des colis, le carton était ouvert et il manquait des pièces. La prochaine fois j irais chez Ikea.

bonjour beaucoup d attente pour avoir des renseignements

Hôtesse de caisse pas très sympa

Magasin plutôt bien achalandé avec de nombreux produits variés (peut être trop d'ailleurs car par exemple, il est difficile de circuler entre les canapés et de les contempler). Par contre, peu de vendeurs présents et il faut donc attendre longtemps pour être servi. Le personnel dans l'ensemble n'est pas très souriant et avenant. Le vendeur en revanche, qui m'a renseigné était agréable et serviable.

pas assez de personnel, on a dû attendre pas mal de temps pour être servi, idem à la caisse, idem à l'attente dehors au froid le colis.

peu de choix en table à repassage

Conseiller de vente très agréable et professionnel. Accueil beaucoup plus froid en caisse