Le vendeur a été charmant, professionnel, serviable et très efficace pour répondre à nos demandes, la caissière a été de même et tout a été fichu par le comportement inacceptable, très incorrect dans ses propos du premier salarié préposé à l'enlèvement des marchandises: il a oublié les 2/3 de la commande,a refusé de nous aider à mettre dans le voiture un colis très lourd pour nous, nous a répondu de façon incorrecte et nous disant, à la fin, d'aller voir la Direction du magasin! Heureusement un deuxième salarié, très aimable et serviable, lui, est arrivé pour nous aider!

Canapé d’angle commandé et payé une semaine avant de venir sur Poitiers sous rendez-vous. Malgré la commande passée en avance et le rendez-vous de pris, rien n’était prêt. Mon canapé avait était mis en magasin en modèle d’exposition, car « le responsable n’avait pas lu la fiche » et évidement c’était le dernier. Étant exposé depuis la veille je l’ai quand même pris, car j’ai fait 1h de trajet exprès pour venir le chercher. Évidement le canapé a été mis dans le camion sans être emballé et protégé. Aucun geste commercial de leur part, alors que c’était de leur responsabilité et malgré une attente de plus de 40 minutes!

Chercher un canapé, acheter par le site internet. Attente de 20 minutes pour l'avoir et laisser a côté de la voiture,pas d'aide pour le chargement. Ce ci dit c'était presque la débauche...

Bonjour, très déçu notre canapé

MULE

On vient récupérer un canapé, l'employé nous l'amène sur des plateaux avec des roulettes. Le canapé chute, les 2 pieds centraux tombent et arrachent l'aggloméré. Le canapé était un modèle d'exposition, donc il est emballé mais toutes les parties basses non-emballées ont des traits de rouille ou de qqch d’orange. (Le canapé est beige). Le responsable nous a remboursé après avoir forcé +++. C'est inadmissible de livrer dans cet état et de devoir payer plein pot. Sur un canapé a 1500€ de base (or promotion), un remboursement d’uniquement 60€ a été réalisé. Je rappel que c'était un modèle d'exposition, aucun geste commerciale n'avait ete réalisé, le commerciale lors de l’achat avait constaté un état : neuf. Finalement nous repartons avec un canapé abîmés, 2 pieds que nous ne pourront peut etre pas refiler, et des traces qui semblent etre de la rouilles sur le tissus beige. Première fois que l’on achète un gros mobilier chez vous et sûrement la dernière

à la livraison il y avait des taches d'humidité sur mon matelas le geste commercia

Employé(e) pas aimable, pas pressé de servir les clients, beaucoup d'attente