Accueil sympathique, compétent, commercial et professionnel par Marc le matin et l’après-midi pour finaliser nos achats. Il nous a fourni toutes les explications d’une manière très claire et explicite. Ce ne fut pas la même chose au moment de la partie financière et administrative avec Sophie. Plus d’une heure d’échange. Il nous manquait des papiers non réclamés le matin. Ensuite, il n’y en avait plus besoin. Des réponses formulées avec autorité que nous ne comprenions pas toutes, mais le seul argument….. c’est la procédure Conforama….. etc….. Au final, il faut payer , ce que nous ne réfutons pas, mais encore, nous aurions aimé au préalable prendre connaissance du détail de ce que nous étions en train de régler (plus de 4300€!) ….. Méthode Conforama dixit Sophie ! Paye et ensuite on t’édite ta facture . Autre point très important pour nous ! La date de livraison. Alors que tout semblait clairement établi avec Marc, puisque notre délai était confortable, aucune certitude avec Sophie….

L’accueil commercial par Marc le matin, puis l’après-midi à été très professionnel. Il a répondu à toutes nos questions avec disponibilité et bienveillance. MAIS la partie administrative et financière avec Sophie s’est avérée beaucoup plus compliquée, des explications très longues et autoritaires pas très compréhensibles et finalement nous sommes contraints de nous engager et payer la totalité de nos achats sans garantie réelle d’une date de livraison ! C’est la procédure Conforama pour seule réponse tangible. Heureusement que Marc est revenu nous voir à la caisse pour nous rassurer ! Mais nous n’avons toujours pas de garantie sur la livraison à nos dates choisies (dans plus d’un mois ?

Personnel très sympathique

Très bon magasin et bonne livraison aussi merci

super merci