Trop d’attente pour avoir un meuble

Je commande sur internet un climatiseur soldé, non visible en magasin, mis à disposition à L'Etrat sur rendez vous. Je reçois un message téléphonique m'informant que le climatiseur est un "retour client". On me demande de confirmer ma commande (déja payée). Je rappelle un numéro et confirme mon accord en laissant un message. Je renouvelle l'appel et le message le jour du rendez vous. Arrivé sur place à l'heure (barrage paysans) on me dit que je n'ai pas confirmé. Ma commande est très vite affichée "prête" mais ne m'est pas délivrée. J'apprend que l'appareil est exposé dans le magasin, que c'est un retour client qui n'a jamais été utilisé... puis il m'est apporté, après 20 mn d'attente, dans un carton de livraison qui n'est pas son emballage d'origine. Je l'ai emporté mais vais le tester après 24 h de repos pour la pompe à chaleur. J'espère qu'il fonctionnera correctement. J'insiste sur le fait que le site internet ne mentionne pas le fait que c'est un retour client et que ce n'est pas

Bien

Le personnel rencontré n' a pas su répondre à ma demande pourtant simple

en magasin fut très bien c'est au déballages des cartons que j'ai été déçu

Vendeur pas agréable ni à l écoute. J ai acheté un téléviseur d exposition sans même la moindre remise, sans carton d emballage ni manuel d utilisation... Comme un téléviseur d occasion en somme....

Bonjour, tout allait bien avec le vendeur très sympathique et patient, caissière très bien, par contre quand je suis allé à l'entrepôt de réception du colis, il y avait du jeune personnel avachi dans leur fauteuil derrière le comptoir, avec un je m'en foutisme profond. Arrivé chez moi, j'ai constaté qu'il me manquait deux pièces sur mon meuble à monter, au lieu de se regarder à celui qui en fera le moins, il ferait mieux de contrôler les colis, je n'habite pas à côté, et je suis obligé de revenir au magasin pour les pièces, je n'avais pas l'habitude, souvenirs d'un tel magasin, ça me donne pas envie de revenir.