Très déçu car aucun vendeur a l’horizon. Nois irons chercher notre meuble a Chalon sur Saone où les vendeurs sont plus professionnels

suite à ma commande sur internet je n'ai recu aucun mail en me disant que le produit était dispo au magasin de retrait. j'ai du contacter vos services ou votre hotesse m a confirmé que le produit était prêt mais que malheureusement je n'avais reçu aucun message pour prendre rdv pour le retrait car vous n aviez pas mon adresse mail ????? pourtant la confirmlation de commande est bien arrivée sur mon adresse mail que j'ai créer à l'ouverture de mon compte sur internet. petit détail également votre hotesse d'acceuil le jour j du retrait était clairement désengagé dans son travail comme une envie de ne pas travailler. dommage sachant que vos produits sont intéréssants et avec des tarifs attractifs, le service client néanmoins, était plutôt mauvais .

Très mauvais service client!

Magasin agréable et bien agencé, nombreux produits présentés, mais déçue car sur les 4 produits qui m'intéressaient, 2 étaient en expo et en rupture de stock; et très déçue par l’hôtesse de caisse particulièrement désagréable, voire agressive, qui n'a d'ailleurs pas répondu à ma demande : je souhaitais simplement une facture avec mon nom et adresse...

vous avez une super équipe, motivée et avec un bon état d'esprit

Bonjour Je suis très déçu de mon achat ainsi que l enseigne conforama. Une fois l achat de l armoire congèle effectué et le déballage fait à mon domicile je me suis aperçu que la porte ne se fermait pas car le joint avait un défaut. Après avoir appelé deux fois le service SAV, la personne me dit que n ayant pas opté une livaison payant je devais me débrouiller pour ramener l article : Hauteur 186 cm, profondeur 70 cm, largueur 60 cm. (J habite au 5eme étages...). Pourtant le congèle a une garantie... Une fois au dépôt on m a rembourser (heureusement) mon achat puisqu il n y avait plus de stock disponible.

Entre l’intérimaire qui se fait allumer par son collègue parce qu’il nous avait parlé 2 jours plus tôt , et qu’il voulait sa commission alors que nous en avions pratiquement terminé avec la jeune fille ( il s’est excusé, heureusement; en même temps, on a tout recommencé notre commande avec lui ..), le responsable qui lui en revanche avait bouffé une vache enragée (pas même un bonjour)et la caissière débordée qui cherche en vain à se faire remplacer au service financement, et ceux qui, visiblement, pas occupés qui ne veulent pas prendre le relais..nous avons perdu un temps fou…

commande faite par internet : produit en stock mais une fois arrivé pour récupérer la commande, le produit n'est plus disponible. et en plus on m'a appelé pour me dire que ma commande était prête..

Longue attente alors qu on m a dit que tout était prêt

Très bon accueil mais surtout disponibilité et explications complètes du personnel commercial.