Le personnel est top que se soit dans le magasin ou au service retrait marchandise, petit bémol je n'ai pas la bonne couleur de meuble mais trop loin pour faire le retour donc tant pis

j'ai trouvé le produit que j'étais venue chercher en revanche arrivée chez moi il manquait le fascicule explicatif... que j'avais effectivement vu et feuilleté sur l'étagère de présentation, il aurait été judicieux qu'il soit dans la boîte et non avec le modèle de présentation

Déçue,du fait que j'ai fait un achat de 90€ pour un cadeau, pas de papier cadeau pour emballer mon cadeau et on me suggère d'aller chez Action en acheter, je suis outrée et en colère, me laisse vraiment septique de retourner alors que je suis cliente depuis toujours....

Nous avons été très mal informé du volume que prenait les colis de nôtre achat. Résultats nous sommes venus à deux voitures pour rien car les dimensions annoncées ne correspondait pas à la réalité. Nous sommes partis tant bien que mal avec l'intégralité de la marchandise mais avec un chargement pas très sécurisé. Et le matériel est arrivé abîmé même avec tout les protections qu'il avait. Le défaut vient de la fabrication et pas du transport. Nous ne sommes pas super ravis de la qualité de fabrication surtout pour la somme dépensée.

Nous avons attendu pour avoir une personne pour nous conseiller Personne dans le rayon literie ou meuble

J'aurais aimé être informé que le renouvellement de la carte était gratuite le we. Cordialement.

Manque de personnels

Il est déplorable de constater l'attitude des employés au dépôt/SAV. Nous avons très mal était accueilli, nous ainsi que les personnes avant ou après nous, il donne clairement une mauvaise image du magasin et ne donne absolument pas envie d'y retourner (désagréable, téléphone en main et en lève a peine pour nous aider) Heureusement que le personnel dans le magasin est accueillant Nous sommes arrivé a la maison avec un canapé finalement cassé, ce qui peut arriver, nous sommes retourné sur place avec le canapé et il a était échangé par une autre personne présent au dépôt qui était très aimable et très réactif contrairement au première personne rencontrée lors de l'achat