Je me suis rendu au drive après un achat internet mon produit était indisponible même pas prévenu ,je dois y retourner 15 jours plus tard

30min avec d’être conseiller, en sachant qu’il y avait très peu de monde

Très déçu, lave vaisselle cabossé à la livraison après une interminable attente. Substitution du produit avec une maigre remise de 20 € seulement, c'est pathétique. Je n'irais plus chez Conforama.

boite incomplète; impossible d'échanger ou être remboursée dans un premier temps car SAV fermé pour absence de personnel malgré multiples aller retour pour pouvoir échanger; responsable du rayon luminaire odieux et menaçant! aucun professionnalisme , ne devrait pas être en relation avec la clientèle! au final, un autre responsable a bien voulu me rembourser au SAV

J'ai commandé deux oreillers à aller chercher au magasin, finalement lorsque je vais au point de collecte, où j'attends plus de 20 minutes, pour finalement me proposer qu'un seul oreiller et m'annoncer que c'était le dernier dispos en magasin.

Une confirmation comme quoi le colis serait disponible serait un plus

Le site me dit que ma commande est dispo. Je me déplace et pas de disponibilité et aucun délai annoncé!

Le canapé ne rentre pas dans l ascenseur et les transports ne sont pas habillé à monter jusqu'au 5ème étage, très déçu

Le magasin est agréable et le personnel aussi.

Délai de livraison trop long. Lorsque les articles sont enfin disponibles - commande du 16/07 (après 2 appels au service client de ma part), je prends rdv pour le retrait de la commande au dépôt de Rouen à 12h le samedi 5/08. Arrivée sur place, je dois patienter plus de 45 minutes pour qu’un employé me fournisse une première partie de ma commande mais je dois à nouveau patienter dans le froid en extérieur pour un dernier article manquant. Après plus d’une heure d’attente, je perds patience car me retrouve en hypoglycémie (diabétique) pour le retrait d’une simple commande pour laquelle j’avais, qui plus est pris rdv afin que ce soit plus rapide. Je demande un responsable qui me remets la faute dessus et s’agace sur moi en me disant que je n’avais qu’à commander directement en magasin et cela aurait fait travailler ses employés plutôt que de passer ma commande sur internet. En patientant toujours pour le dernier article, je vérifie l’état de ma commande et découvrir qu’une assiet

article acheté mais pas disponible en point retrait même avec un rdv défini à l'avance. UNE HONTE

Expérience, un peu solitaire, achat rapide, soi-disant… Aucune assistance ni conseil. Accueil encaisse médiocre. Après plus de 45 minutes d’attente, on m’informe qu’un produit sur 2 n’est pas disponible… De retour en caisse, il a fallu négocier pour un remboursement… On m’a dit que les soldes peuvent provoquer un désordre de stock… Sauf que ceci n’est pas un article soldé… Prise en charge très décevante, et réaction anti commerce !

Magasin de Rouen Mont Riboudet bien. J'ai été bien renseigné. Les employées sont très aimables, compétentes et compréhensibles pour les démarches.

Cake factory acheté NEUF, + d'une heure de route A/R pour environ 1h d'attente au dépôt et je m'aperçois en déballant à la maison que le cake factory est reconditionné, sale et cassé à 3 endroits ! J'attends que l'on me rappelle pour trouver une solution de remplacement sans avoir à refaire la route!

le produit étant prévue être disponible sur le site en magasin, en faite ne l 'était pas mais disponible seulement sous une semaine.r le plaisir donc j ai fait des kms plaisir , en plus il n y avait pas de produit similaire au même prix

Accueil sympathique