le vendeur ne nous a pas assez renseigné sur achat de plaque oblige de revenir pour echanger c'est bien dommage !!!!

Malheureusement je ne peux pas mettre 0 étoile car trop de chose ne vont pas pour un seul achat. Déjà, pour l'achat d'un buffet, il y a un problème de fabrication sur une barrette en bois, visible lorsqu'il est monté. Je vais donc au SAV pour qu'il me le change. De retour chez moi j'essaie de monter cette pièce manquante, mais la pièce échangée et aussi défectueuse et ne peut même pas être raccordé aux autres pièces. Retour au SAV, expliquant que je viens deux fois pour un problème sur le même endroit du meuble, que j'ai fait 2 fois 1h de route juste pour cette pièce et que j'aimerai m'entretenir avec le responsable. Celui-ci répond à l'appel de son employé, il est présent, me propose un montant dérisoire (20euros) de dédommagement et ne daigne même pas venir. Bref, produit pas donné en terme de prix, SAV réactif mais responsable et entreprise à côté de la plaque et absolument pas serviable.

Le produit livré chez oi ce matin n'était pas le produit commandé, ce qui m'a été confirmé par les livreurs: suite à cette erreur, les livreurs ont récupéré le produit et sont repartis avec. Je n'ai donc pas de produit livré, malgré qu'il a été commandé et pâyé le 07.02.2025. Je demande à être remboursée, et demande réparation pour ce préjudice, d'autant plus qu'on m'a envoyé cette après midi un mail avec la facture acquitée alors que je n'ai pas de produit !!

Accueillis au rayon luminaires par une dame très agréable, très compétente, très bien informée sur les normes électriques qui nous a bien aiguillés dans notre choix pour l'achat de plafonniers.

Nul