trop d attente pour acheter un article pas assez de vendeur !!!

J ai acheter un luminére a piles et il ne fonctionne pas.. Je suis donc obligée de le ramener demain ..

Bonjour, Concernant ma visite elle-même au magasin, rien à dire personnel très aimable et compétant ! Là où le bât blesse, c'est en amont de ma visite. J'avais en effet acheté un canapé sur le site en ligne. Or je souhaitais avoir des informations complémentaires concernant la récupération au magasin du dit canapé. Premier point d'échope, le service téléphonique, en plus d'être sur une plateforme pas du tout conviviale et pénible en soit, elle est de plus payante !!! Ce qui je me permet de vous dire est un véritable scandale !! Il faut dorénavant payer pour avoir des informations concernant un produit dont on vous a fait grâce d'acheter chez vous. Un super cadeau de bienvenue !! Un véritable scandale à mes yeux. Et sur ce point-là je ne mets pas une étoile mais absolument un zero pointé !! J'espère que votre directeur général qui a pris la responsabilité de passer par une plateforme téléphonique par économie de personnel prendra connaissance de ce message et daignera m'a

Conseiller connait pas le produit Caissière pas aimable

Temps d attente long pou régler nos achats

Le personnel semble être plus intéressé par des conversations entre collègues que d’apporter spontanément leur aide aux clients ……

ras

Bien, bon accueil

j'ai été contente de l'accueil et de la dame qui s'est occupée de moi. En revanche je suis déçue de devoir payer 2 livraisons au même endroit en même temps, sachant que je suis très cliente chez vous. Cela n'est pas normal. De plus, la dame ne m'a pas dit qu'il fallait que le matelas soit ensaché, il est vieux et je n'ai pas de housse à ma disposition. Tout cela fait que je ne suis pas très contente.

Bon accueil, bon conseil, merci, a la prochaine fois.

Très bien renseigné par Laurent pour l achat d un matelas