top

Bon accueil et aide appréciée d un vendeur

Nous sommes allés 2 fois en 7 jours d'écart pour un même projet d'achat dans le magazin de Villeneuve sur lot. Nous avons demandés 2 fois des explications sur un même type de materiel de marques différentes. ( 6 à 7 produits a comparer ) 2 fois, nous avons eu la même personne car soit disant plus spécialisée. (ou attitrée à cette zone) incapable de nous faire une description technique comparative basique Notre ressenti est qu'elle ne connait pas du Tout les produits dont elle aurait la charge de renseignements et de vente. Nous ayant laissé rapidement seul dans le rayon... notre achat s'est donc effectué sur notre faible comparatif personnel. Une vrai catastrophe de "relation" commerciale vécue....avec un ressenti non confor-table en sortie.

J’ai réceptionné les 2 cartons composant mon canapé en piteux état… troués, rapidement rescotchés de façon approximative, complètement enfoncés sur un côté. J’ai signalé l’état des cartons aux personnes qui me l’ont donné côté dépôt. Seule réponse « ne vous inquiétez pas, s’il y a quoique ce soit vous le signalez on vous le change. » Plusieurs centaines d’euros pour un canapé troué, un dossier ouvert depuis 15j sans retour et sans suite. Je suis extrêmement mécontente.

Commande validée pour une cuisine avec Sophie, efficace, agréable , professionnelle et de bons conseils

Excellent accueil au rayon électroménager, vendeuse agréable et compétente .

La caissière était très accueillante.. auparavant j’avais téléphoné pour renseignements et ma correspondante a parfaitement répondu à mes attentes et avec gentillesse