Venue pour retirer une commande. 40min d'attente, plusieurs personnes arrivées après moi passent et on me laisse sans information. Finalement on vient me voir pour m'informer que ma commande n'est pas là. Et que je dois revenir ds 48h, mais pas sur que ce soit arrivé. Très déçue par le service client. Je peux comprendre qu'il y ait une soucis de commande mais ds ce cas la moindre des choses c'est d'informer le client au lieu de le laisser poireauter sans nouvelles, et de lui proposer une solution. Au final c'est moi qui ai du demander à voir la responsable pour avoir une réponse claire à mon problème. J'ai pu m'entretenir avec elle, mais j'ai tout de même perdu 1h dans ma journée et suis ressortie sans article. Je ne reviendrai pas dans ce magasin.

Article commandé initialement en ligne avec les une livraison sous 1h sauf qu’on m’annonce qu’il faut compter 10 jours minimum. Annuler et recommandé en magasin comme le vandeur l’assurance qu’une commande magasin est beaucoup plus rapide pour me rendre compte que c’est exactement le même délai. Très déçu de cette expérience que ce soit en ligne ou en magasin. Jamais je reviendrai pour d’autres achats, le manque de sérieux est juste choquant.

Tout est impeccable, il n'y a rien à dire. Merci et Bravo.

Bon vendeur

Très déçue du manque de personnel dans les rayons ,hier j étais pour acheter un matelas rayon literies personne vide si le magasin conforama ferme ne pleurez pas c est de votre manque de professionnalisme.

La personne qui m'a accueilli au service retirer les marchandises commandées par internet a été compétente et a répondu à mes questions et mes attentes.

Malgré l'affluence ce samedi, le vendeur s'est rendu très dispo. Merci à lui pour sa sympathie.

Quelle est l'utilité de proposer à vos clients des commandes Web si vous attendez leur arrivée au magasin pour la préparer ? 30 min d'attente (le temps que votre préparateur fasse le tour du magasin pour chercher mes articles, j'ai d'ailleurs été très surprise de constater ce fonctionnement) pour qu'au final presque la totalité des articles de ma commande ne soient plus disponible car pas préparé au moment où je l'ai faîte sur internet et donc acheté par d'autres clients...C

L'accueil en magasin parfais, mais par contre L'accueil au retrait marchandises très mauvais. A 18h45 les employés ne voulaient plus nous servir.

Les conseils vendeurs ça va mais ça dépend à qui on demande. Une attenante interminable il fait trop chaud dans le magasin bref c’est pas le pire . Le pire c’est que personne nous dit que l’on ne peut pas payer autant de fois qu’on veux avec différentes façons de régler du styles une carte cadeau et 2 carte illicado et le reste en carte bancaire . Si on veut payer en plusieurs fois faut payer 15 € supplémentaire pour avoir une carte conforama que je vais plus jamais utiliser et faut attendre qu’une hôtesse de caisse se libère. Déjà qu’ont avais fait 30 minutes de queue alors du coup obligé d’acheter tout d’un coup. Embrocher plus je sais pas? Et aussi merci de demander à vos salariés de donner toute les informations avant de passer en caisse c’est relou. A moins d’avoir un geste commercial je n’irais plus à conforama ça fait deux fois qu’on me fait un coup dans le dos . La première fois c’était un canapé à 800€ en black friday, et le vendeur nous assure que le prix ne va pas changer