Bonjour, nous avons trouvé l'équipe du service retraits des achats très peu serviables face aux clients. En effet, nous avons acheté un article en ligne à récupérer en magasin, après 1/2 heure d'attente, l'employé chargé de nous remettre l'article arrive (sans dire bonjour) avec l'air embarrassé le tapis d'exposition dans les bras, non emballé, sans excuse et sans proposition de dédommagement, ce n'est pas son rôle, en effet, et le responsable s'était carapaté... Il a fallut se débattre pour obtenir gain de cause en face d'un personnel flegmatique et pas très empathique... C'est beau la politique de Conforama!! On ira voir ailleurs la prochaine fois.

Vendeuse pas fiable. En fait on me demande de venir confirmé l'achat a une date précise pour pouvoir prendre livraison de mon canapé la veille de l'arrivée de mon locataire et en arrivant on me fait savoir que la date de livraison ne pourra pas être tenue. L'annonce sur les sites étant déjà publiée avec la date de disponibilité... il faut donc modifier cette date sur l'ensemble des supports. Par ailleurs on me donne un tarif pour la reprise de l'ancien canape sans me signaler que le prix donné n'inclus pas le montage... je ne me vois pas a 73 ans... monter un canapé d'environ 100 kg ...tout seul. Bravo Madame CORALINE !! et merci pour votre incompétence.