Achat canapé le vendeur nous confirme qu une livraison est possible milieu de semaine ( canapé acheté en urgence pour une personne hospitalisée) et au paiement la livraison est prévue le samedi après midi. Service livraison = 0 mensonges etc… si c est de la sous traitance changer c est dommage pour une enseigne comme la vôtre.

Bonjour, nous avons trouvé l'équipe du service retraits des achats très peu serviables face aux clients. En effet, nous avons acheté un article en ligne à récupérer en magasin, après 1/2 heure d'attente, l'employé chargé de nous remettre l'article arrive (sans dire bonjour) avec l'air embarrassé le tapis d'exposition dans les bras, non emballé, sans excuse et sans proposition de dédommagement, ce n'est pas son rôle, en effet, et le responsable s'était carapaté... Il a fallut se débattre pour obtenir gain de cause en face d'un personnel flegmatique et pas très empathique... C'est beau la politique de Conforama!! On ira voir ailleurs la prochaine fois.