Le vendeur s est trompé dans la commande. Les tiroirs ne sont pas de la couleur du lit. Il s agissait d un cadeau de Noël ouvert donc seulement le 2 janvier. Après 2 appels pour signaler le probléme on m a répondu à chaque appel que le Sav me rappellerait sous 48h. Je n ai jamais été contacté. J ai donc rappelé une 3eme fois et une dame me dit de repasser chercher les bons tiroirs. Après 70kms aller retour je m entends dire que j ai signalé le problème trop tard et que le magasin ne peut rien faire car les tiroirs ont été monté. Je déplore ce manque de service et il est évident que je n'acheterai plus jamais rien chez votre enseigne. Des personnes m avaient prévenu mais maintenant c est moi qui vais prévenir les gens que vous avez un service déplorable. Je ne vous remercie donc pas.

Nous ne sommes pas satisfait en arrivant on nous apprend que notre commande internet n est pas complète! Dixit la sav c est normal d avoir des écarts de stock ... sauf que nous avions fait 1h de voiture pour aller à Torcy car à Melun aucun stock. A mon.avis vous devriez vous améliorer sur la gestion de vos stocks.

Respecte pas les horaires

1 étoile parce que le zéro n’est pas possible. 45 longues minutes d’attente en semaine pour récupérer une simple plaque à induction en retrait marchandise. Il faut revoir de toute urgence l’organisation du service et éviter de voir 4-5 préparateurs de commande sortir fumer en même temps et passer devant une salle d’attente archi comble et légitimement irritée…

Nous avons eu affaire à un vendeur jeune ayant les cheveux blonds au rayon électroménager particulièrement désagréable. Étant d'anciens clients... nous ne comprenons pas que conforama recrute des personnes aussi insolentes. Le vendeur nommé Thomas et le responsable de type africain se sont montres accueillants et disponibles. Nous avons pu effectuer cet achat grâce à leur présence. Nous remercions également l'hôtesse de caisse. Cordialement.

Je n'ai mis qu'une étoile car ma commande a été effectuée sur Internet avec prise de RDV pour le retrait de celle-ci... J'ai attendu plus d'une heure, toutes les personnes sans RDV avaient leur commande. En conclusion, problème avec un article (housse de penderie), je n'ai pas eu ma commande et une personne doit me recontacter pour rechercher mon article... et surtout pour m'entendre dire : vous auriez dû entrer dans le magasin... déçue

Le 22/12 matin je commande en ligne un fauteuil enfant pour offrir à Noël et il est indiqué que le produit est disponible dans le magasin de Torcy et que je peux le retirer sous 1h. Le soir même je vais donc le retirer et là on m'indique que le produit sera disponible le 02/01 ! La personne m'indique que souvent sur le site internet il est indiqué que les produits sont disponibles alors que ce n'est pas le cas et que c'est effectivement embêtant. Ce n'est pas embêtant, c'est honteux ! C'est de la vente forcée ! Très déçue !

Très mauvaise expérience client au magasin de Torcy/Collégien. Vendeur pas aimable, impression de le déranger pour acheter un article alors qu'il discutait avec son collègue. @Directeur du magasin, je vous conseille de rappeler à vos équipes le rôle d'un vendeur, à moins que vous ne voulez pas vendre. Magasin à fuir ...

J'ai acheté un tapi la semaine dérniere, je passe et j'ai passé aujourd'hui pour recuperer, j'ai profite aussi pour acheter un fouteillhe

Bonjour, ne s est pas présenté dans le créneau indiqué de l apres midi, mais le matin. Pour autant j avais reçu 30 minutes plus tôt l horaire 13h30 14h30. L article etait endommagé. J ai voulu refuser, mais le livreur a insisté pour que je conserve et à lui même réparé ce qui pouvait l être. Une mention est porté sur la bordereau de livraison indiquant le remplacement d une latte en attente. A ce jour, je n ai pas été contacté pour cette latte endommagée à remplacer. J attends...... Cr

Je suis très déçu par le livraison de mauvais produit pour mon projet de cuisine.

Retrait de marchandise scandaleusement long, plus d'une heure d'attente

Plus d'une heure d'attente au retrait de marchandise et location de camionnette, malgré le rdv pris sur internet.

Tre biem