J'avais réservé une camionnette pour le retrait d'un lit, qui n'a pas pu m'être délivrée car bénéficiant d'une promotion mon achat était a moins de 300 euros (pas de location pour un article de moins de 300e par souci d'assurance) donc a moi de me débrouiller avec le lit. Toutes les planches du lit étaient dans un seul carton qui était abimé lors du retrait. Évidemment lors du transport celui ci s'est evantré nous avons du alors transporter les planches une par une. Nous avons pu constater qu'une des planches était très abimée et malheureusement il en manque une. Autant vous dire que non je ne suis pas ravie de mon achat bien que j'ai été parfaitement reçu au point retrait.

La caissière a encaissé l’espèce mais n’a pas fait le bon pour retirer et au final l’article n’était même pas disponible ! Temps de perdu pour le client et ses collègues au service de retrait ! C’est dommage

3 mois pour avoir une commande . On se rend en magasin pour qu’on nous trouve une solution d’échange à un produit équivalent et on nous balade du rayon au SAV . Le personnel met un temp fou a s’occuper de chaque client . De plus le personnel manque vraiment d’aimabilité en nous reprochant d’avoir acheté sur internet plutôt qu’en magasin, mais avec l’accueil que nous y avons eu nous ne sommes pas prêt de revenir … Conforama a perdu 1 client …

Bonjour quand on commande sur Internet et qu’on dit que la commande est prête il faut qu’elle soit prête. Deux heures à rester dans un point de retrait parce que vous ne vous organisez pas !!!!

Toujours aucun livraison une honte on me réponds àh ba on c'est pas car c'est le marchand une honte sa fais deux semaine alors qu'on m'a certifiait oui disponible de suite et je suis toujours en attente à ce jour lamentable..

ATTENTE ÉNORME A LA CAISSE ET impossibilité DE PAYER PAR CHÈQUE GRANDE DECEPTION

Je n'achèterai plus dans ce magasin. Commande passée avec retrait en drive. Créneau réservé sur le site, on reçoit un sms avec un numéro à appeler une fois arrivé sur le parking. Après 3 appels sans réponse, je rentre dans le click and collect où l'employé me dit qu'il ne peut pas gérer le drive étant donné qu'il est seul pour gérer les commandes en click and collect, les réservations de camionnettes ainsi que le drive. 15/20 personnes attendaient déjà. Le monsieur présent sur place faisait ce qu'il pouvait, mais quel intérêt de proposer un retrait drive et d'insister sur notre ponctualité si il n'y a pas d'employé pour s'en occuper ? Ne proposez pas des services que vous ne pouvez pas assumer !

Désorganisation total ! Demande prise de RDV sans que l'appareil est en stock et les consignes de retait drive reste à désirer. Cela faisait longtemps que je n'avais pas fait des achats chez Conforama, je pensais que les services sont améliorés en fin de compte rien à évoluer.

bonjour car en 2 heures nous avont dépenser 3400 euros méme pas un geste commercial et nous avons fait la carte de fidélité et notre crédit n a mémé pas était adepte

Meuble commandé en janvier récupéré en septembre. Aucun geste commercial aucune excuse. La récupération soit disant en drive, drive inexistant et attente de 40 minutes. Niveau RGPD nul, le nom est affiché en livraison avec le mode de commande et le numéro de commande.

Plus de 45mn d'attente, je suis repassé 2h pour être sur d'avoir ma commande qui était en état prête depuis mon arrivé...

30 mn attente pour vendeur aspirateur pendant que deux était assis en literie

Très déçu, mauvais. Accueil produits livrés en mauvais état ,j ai appeler plusieurs fois le magasin avec un prix exorbitant et impossible d’avoir le service de réclamation . Et je n aie toujours pas la moitié de mon canapé c désolant

Inamissible !!!! Écœurant !!!! Inhumain !!! J’ai réservé un produit au magasin de Conforama Torcy, 2 jours avant mon déménagement afin que je puisse récupérer mon produit le jour J, QUE J’AI PAYER DONC RÉSERVER DONC DISPONIBLE ! Je me rends donc au magasin 2 jours après afin de récupérer mon achat avec UN CAMION LOUÉE LA JOURNÉE prévu à cette effet. Je me présente à l’accueil, LÀ CAISSIÈRE VALIDE ma facture PAYER ! et m’invite à me rendre au dépôt afin que je récupère mon produit. J’attend donc au dépôt + de 45min pour entendre à la fin « Nous avons fait + de 20 fois le tour du dépôt et ne nous trouvons pas votre produit, je vous invite à retourner à l’accueil car nous ne comprenons pas ce qu’il se passe » Je demande donc dans 1er temps des explications à la caissière qui ne s’excuse pas et m’envoie directement voir là vendeuse qui m’a vendu le produit. Je vais donc voir la vendeuse qui elle essaie de se dédouaner de toute responsabilité alors que s’est elle même qui m’a vendu

Appareil défectueux

Mauvais accejil

Bonjour, Nous somme le 10 Août 2022, le BZ acheter, n'est toujours pas arrivée malgré mes divers relances et conversation avec mon magasin. Second problème impossible d'avoir une facture soldée en bonne et due forme avec les mentions convenu suite à ce retard.