trop compliqué de récupérer les colis quand , ce n'est pas l' acheteur qui viens chercher le colis , il vaudrait faire en sorte que ce soit plus facile

Proximité et gentillesse du personnel. Disponibilité pour répondre à l’attente des clients. A recommander.

Le 22/12 matin je commande en ligne un fauteuil enfant pour offrir à Noël et il est indiqué que le produit est disponible dans le magasin de Torcy et que je peux le retirer sous 1h. Le soir même je vais donc le retirer et là on m'indique que le produit sera disponible le 02/01 ! La personne m'indique que souvent sur le site internet il est indiqué que les produits sont disponibles alors que ce n'est pas le cas et que c'est effectivement embêtant. Ce n'est pas embêtant, c'est honteux ! C'est de la vente forcée ! Très déçue !

article recherché trouvé agent de caisse très bien

Très mauvaise expérience client au magasin de Torcy/Collégien. Vendeur pas aimable, impression de le déranger pour acheter un article alors qu'il discutait avec son collègue. @Directeur du magasin, je vous conseille de rappeler à vos équipes le rôle d'un vendeur, à moins que vous ne voulez pas vendre. Magasin à fuir ...

Bonjour L accueil au magasin a été satisfaisant, mais ayant commandé notre aspirateur, nous avons été dirigé au service après vente. Nous avons été très bien accueillis et renseignés en attendant notre marchandises. Nous avons patienté, puis sur le panneau d affichage y est indiqué que notre commande était prête et que nous devons attendre qu on nous appelle. Après avoir patienter et de nous apercevoir que les personnes suivantes repartaient avec leur marchandises, une deux trois quatre cinq …. En fait les commandes enregistrées après la notre passaient devant nous. Alors Je me suis permise de m adresser à un de vos salariés (jeune, cheveux clair) qui n avait a priori pas trop envie déjà de me renseigner, ainsi qu une autre cliente dans la même situation. Bref, il prend en compte ma demande et retourne dans l entrepôt et la ….. de nouveau il me fait attendre attendre et une puis deux, trois ….. personnes me passent devant alors qu elles sont arrivées bien après, j ai m

J'ai acheté un tapi la semaine dérniere, je passe et j'ai passé aujourd'hui pour recuperer, j'ai profite aussi pour acheter un fouteillhe

Bonjour, J'avais passé une commande pour un tapis depuis le 3 décembre 2022, le rdv est prit pour lec 10 décembre 2022, on me fait patienter pour mon colis, surprise !!!! Je suis repartie sans ma commande. On m'a dit qu'on va me rappeler, or depuis pas de nouvelles. Je vais essayer encore aujourd'hui pour voir ce qu'il en ai...... Vraiment très déçue !!

Il faut toujours traverser le magasin de part en part pour trouver un vendeur …c’est assez pénible . Sinon les caissières sont très agréables

Bonjour, ne s est pas présenté dans le créneau indiqué de l apres midi, mais le matin. Pour autant j avais reçu 30 minutes plus tôt l horaire 13h30 14h30. L article etait endommagé. J ai voulu refuser, mais le livreur a insisté pour que je conserve et à lui même réparé ce qui pouvait l être. Une mention est porté sur la bordereau de livraison indiquant le remplacement d une latte en attente. A ce jour, je n ai pas été contacté pour cette latte endommagée à remplacer. J attends...... Cr

le matelas n'est pas du tout comme le descriptif, il n'a de BULTEX que l'étiquette

Je suis très déçu par le livraison de mauvais produit pour mon projet de cuisine.

Retrait de marchandise scandaleusement long, plus d'une heure d'attente