Rendez-vous à 16h30 pour l’enlèvement, marchandise ( 2 petit s cartons) donnée à 17h20 heureusement que j’ai pris un rendez-vous pour l’enlèvement.

Des vendeurs agréables et compétents De très bons conseils

J'ai fait un drive, une heure avant le créneau choisi je recois un message avec un numéro a appeler a mon arrivée, pour que le collaborateur conforama vienne a moi. En arrivant j'essaye d'appeler le numéro a deux reprises sans succès, personne ne répond. Je rentre donc a l'intérieur du sav pour me renseigner, le monsieur me demande mes documents, et me dit de patienter qu'on allait me chercher le produit. L'attente ne fut pas longue, a ce niveau ca va, par contre ils ont sorti le produit (lave vaisselle) et m'ont laissé le chariot en me demandant de rapporter le chariot après.. Étant donné qu'il s'agissait d'un produit d'un certain poids je m'attendais à une petite aide pour le charger dans le véhicule.. Quand dans le mail de retrait il y a écrit un collaborateur viendra a vous c'est un peu ce qu'on attend du coup.. Pour cela je mets moyen, car entre ce qui est envoyé au client pour le retrait et la réalité il y a un léger fossé..

tres bon acceuil

La caissière a encaissé l’espèce mais n’a pas fait le bon pour retirer et au final l’article n’était même pas disponible ! Temps de perdu pour le client et ses collègues au service de retrait ! C’est dommage

vendeur compétent,de bons conseils au sujet du produit acheté.

Tres bien

j ai choisi au magasin de Torcy une cafetière Senseo Blanche en promo ... payé et attendu 45 minutes pour m 'entendre qu elle n était plus en stock ..mais que je pouvais prendre un autre modèle rouge -plus chère - Cette pratique malhonnête d'attirer le client par une fausse promotion est punissable par la Répression des fraudes que je contacterai .Otez mon nom de votre fichier de clients !

3 mois pour avoir une commande . On se rend en magasin pour qu’on nous trouve une solution d’échange à un produit équivalent et on nous balade du rayon au SAV . Le personnel met un temp fou a s’occuper de chaque client . De plus le personnel manque vraiment d’aimabilité en nous reprochant d’avoir acheté sur internet plutôt qu’en magasin, mais avec l’accueil que nous y avons eu nous ne sommes pas prêt de revenir … Conforama a perdu 1 client …

Bon magasin super vendeur et un responsable super

Les personnelles sont super accueillent la vendeuse super aimable je suis plus que satisfait et je tiens à les remercier