Retard de la commande d’un 1mois, le jour de la ivraison impossibilité de monter l’armoire car pas assez de place. Je me déplace pour avoir un nouveau rdv pour le montage pour que le jour du rdv, ils m’informent que je n’ai pas pris de rdv…. Quand j’appelle le service client ils me disent qu’ils vont faire le nécessaire mais cela ne se termine pas. Très insatisfaite. Ça fait deja 3 mois que je dois attendre juste pour une armoire. Tres deçue

Commande passée le 25/09/2024 sur internet, avec disponibilité immédiate, à la suite de quoi, on m'indique que je dois me rendre au dépôt pour le retrait, sur une adresse déportée, et qu'il faut, pour ce faire, prendre rendez-vous. Je m'exécute. On m'indique également que le jour du retrait, la facture de ma commande me sera communiquée. Le jour J, je me rend à l'adresse indiquée pour procéder au retrait à date et heure prévue. J'arrive à 10h00, le dépôt est fermé sur la partie retrait de commande internet. À 10h10, le retrait ouvre enfin, j'indique mon numéro de commande... On me dit que ce n'est pas ici qu'il faut faire le retrait, mais en magasin... Je me rend en magasin, on tente de me communiquer ma commande, l'hôtesse de caisse manque de tombé et endommage la carton du produit !!! Avant de valider la livraison, je demande ma facture... On me produit un duplicata... Je demande l'original, puisque l'original est nécessaire dans la cadre d'une offre commerciale Senseo. On me dit que

Manque de la visserie pour montage armoire et planche endommagé

La table que j'ai achetée n'est pas de la couleur que j'avais demandé

Vendeur canapé sympa et efficace Vendeuse literie peu professionnelle j ai effectue mon chez but

Très bon accueil avec des employés super sympa !

Mon trottinette

Une véritable catastrophe! Meuble incomplet. SAV situé loin du magasin. Attente terrible en caisse...

Personnel agréable et à l’écoute du client .Échange d’un canapé abîmé avec un Personnel compétent.

Que dire …. Très déçu d’avoir acheter pas un mais deux frigo Hisense à 1899€ pour au final avoir des problèmes liée à l’emballage et défaut sortie usine … Même en négociant avec une responsable, les 100 € proposés (ce qui ne fait même pas 10% du produit) ne nous on pas fait changer d’avis. Je ne rachèterai pas chez vous et merci à DARTY (avec responsable très agréable et à l’écoute)pour le transport, livraison, installation et reprise de l’ancien frigo avec emballage. Derrière chose, impossible à vous joindre en direct, obligé de passer par une plate-forme qui n’arrive pas à vous joindre non plus et payant surtout (chose inacceptable pour ma part) Cordialement

Je suis très déçue , le vendeur me certifie que le meuble four est adapté pour le four choisi . Au final impossible, il manque quelques centimètres pour que le four soit complètement dans le meuble . Je regarde les commentaires et m'aperçois que je ne suis pas la seule . Le meuble ne permet pas l'installation de n'importe quel four . Évidemment la plaque est installée et le haut du meuble découpé. Que me proposez vous comme solution ?

la personne qui m'a reçue très agréable et professionnelle. Mantenant attendons la suite donnée à cette commande (livraison et montage des meuble )?

Manque de personnels pour vous accueillir. Dommage, perte de clients.

Bonjour . Madame VLERICK MURIELLE . Quand j'ai fait l'achat de ma télé le 01/06/2024 , 773773 TV UHD QLED 108 CM 341,99e le vendeur ma dit garantie 2 ans ( ses bien ce qui est noté sur mon ticket de caisse ) et (5 ans avec l'assurance extension de garantie de 79e , donc 7 ans de garantie à ses dire pour moi . Sauf je viens de lire la facture envoyé par email et la ma grande surprise 3 ans de garantie et sur l'assurance de quand mème de 79 e rien est signalé sur les télés . De plus j'ai signalé mon changement d'adresse à la vendeuse et elle ne la pas faite .Pouvez-vous m'expliqué l'assurance votre systhème d'assurance qui n'a pas étais claire par le vendeur , puis savoir quand commence l'assurance de 79e vue la garantie de 2 ans de conforama . Cordialement

je prends la peine de téléphoner (appel surtaxé !) pour savoir si ma commande est au magasin ou au dépôt (éloigné de plus de 4 km, donc 8km A/R), on me confirme au dépôt, j'y vais exprès, pour m'entendre dire que ma commande est au magasin. Je suis donc très mécontente car c'est déjà la deuxième fois que ce problème m'arrive