L'achat que j'ai effectué très bien par contre au niveau conseil pas terrible impossible de répondre à mes questions sans utiliser son téléphone pour avoir une réponse dommage

Mal organisé

gros problème sur retrait. Dans le cadre d un achat web, Le site propose un retrait soit au comptoir soit au drive situé à 3 km. J ai choisi le retrait au comptoir (avec prise de rendez vous) qui me reçoit très cordialement et me remet un papier pour chercher mon colis au drive. Le retrait au comptoir c est celui de la facture et non du matériel. ? Sinon personnel très accueillant au comptoir ET au drive.

Personne désagréable au retrait des colis

J’ai du acheté la carte fidélité pour bénéficier le prix soldé de mon article fixé au rayon .

Le magasin planifie d'un commun accord une date de livraison dans 2 jours : parfait, sauf qu'ensuite je reçois un mail expliquant les modalités de reprise du meuble équivalent à débarrasser, lequel doit être fourni démonté. Seule, comment je fais pour m'organiser en 2 jours de temps ?

Magasin peu engageant peu rangé. Un seau d eau traînant dans un escalier cause fuite !

Je viens d’acheter un matelas et sommier « Epeda » on m’a facturé la somme de 29 euros de « PKSOM100NUITS » sans me préciser lors de la vente que cette prestation était payante, je l’ai découvert en rentrant chez moi sur la facture dans ma boite mail, je précise également que la facture ne m’a pas été remise lors de l’achat, mais sans me demander mon avis, envoyée sur ma boite mail.

Vendeuse peu disponible, infos rapides, pas de choix.

Accueil sympathique à la caisse. Commande faite sur internet avec produits disponibles, est surprises il manque un article, soit disant erreur de stock. Une chose que je comprends pas j’ai effectué ma commande le 29/07/2023 est je suis allé la récupérer le 04/08/2023, rien de prêt, le magasinier fait tout le magasin pour trouver mes articles ? Ils seraient plus simple de préparer les commandes avant… Malgré tout le sourire était là.

1ère visite pour choix lave vaisselle : obligé de partir ...seulement 2 employés "visibles" dans le magasin. Celui présent à l eletromenager devait également être aux canapés ... Le lendemain temps d attente très long à la caisse. Une employée confirmée et une en formation.

La facture que j'ai reçue par mail est quasiment illisible (petites pâtes de mouches !!) Et j'ai de très bon yeux.