Bien conseillé par une première vendeuse située dans l'espace promotion literie, qui nous a envoyé à l'intérieur du magasin avec les références du matelas et sommier à commander. Dans le magasin, la vendeuse qui préférait papoter avec ses copines s'enfuit en nous voyant et nous envoie une jeune vendeuse inexpérimenté. Bilan des courses, nous repartons avec les mauvais pieds de lit et sommes obligé de revenir le lendemain où la première vendeuse (très aimable) nous solutionne notre problème. La caissière très aimable également. En résumé, il y a une brebis galeuse au rayon lit (je vous laisse deviner qui).

Une trop longue attente en caisse vendredi dernier. Mais la caissière était bienveillante et très sympas.

J’avais besoin de conseil au sujet d’ampoules. J’ai demandé de l’aide à une vendeuse qui m’a dit qu’elle appelait son collègue du rayon et donc d’attendre…Au bout de 15 minutes, il n’est pas venu donc je suis partie…dommage

J 'avais commandé 3 meubles de SDB ,à l 'arrivée il n 'y en a que 2 en plus un des meuble a été abîmé. On devait me rappeler pour fixer un nouveau RDV pour le meuble manquant et j 'attends encore ....

lors de mon achat en magasin le frigo n'avait pas de rayures, lorsque je suis arrivé chez moi 2 rayures. Je ne suis pas content non plus du service car on doit appeler un numéro surtaxe pour expliquer notre problème

J'attends depuis ce matin le mail pour prévoir la livraison. Jai appelé 3 fois ce jour et toujours rien. Je dois payer la livraison mais je ne reçois pas le lien. Je me suis déplacée hier en magasin pour plus de simplicité et cela n’a jamais été aussi compliqué!

Magnifique

Les vendeurs discutent entre eux, je dois aller les chercher, ensuite je demande de la dispo sur 2 produits, ils ne sont pas en stock et rien n'est proposé en "substitution". j'allais partir, je vois d'autres armoires, je dois aller à nouveau courir pour trouver une personne qui veuille bien me renseigner... je prends une armoire en stock et un matelas. Une longue attente en caisse en raison d'un litige client... bref, un parcours client déplorable. Au final, je monte l'armoire ce jour, le produit est très mal fini et on voit clairement que ce sont des défauts de "conception" qui jouent sur certains alignements... C'est pour le studio de ma fille, je ne suis pas tout le temps sur Grenoble, je ne vais tout démonter (pas le temps et pas la patience) mais j'ai d'autres achats et là je me pose vraiment la question de rester client. Bien dommage que les vendeurs ne prennent pas en considération le service et la satifaction des clients à l'heure où c'est un élément différenciant versus inter

Très déçu

Une catastrophe comme d'habitude !

Vide....

Très déçu, je suis resté 20 minutes en caisse et j’étais le seul client. Le code barre du produit ne passait pas. Ensuite le code barre est passé mais au mauvais prix. Ils ont dû me faire payer pour la totalité et m’ont fait un avoir. Désorganisation et mauvaise gestion sont les termes qui qualifient ce magasin.

Bonjour déçu de faire déplacer ma personne pour de rien alors que vous avez indiqué par mail que mon produit etait disponible. 80 km pour de rien merci .