J’avais besoin de conseil au sujet d’ampoules. J’ai demandé de l’aide à une vendeuse qui m’a dit qu’elle appelait son collègue du rayon et donc d’attendre…Au bout de 15 minutes, il n’est pas venu donc je suis partie…dommage

J 'avais commandé 3 meubles de SDB ,à l 'arrivée il n 'y en a que 2 en plus un des meuble a été abîmé. On devait me rappeler pour fixer un nouveau RDV pour le meuble manquant et j 'attends encore ....

lors de mon achat en magasin le frigo n'avait pas de rayures, lorsque je suis arrivé chez moi 2 rayures. Je ne suis pas content non plus du service car on doit appeler un numéro surtaxe pour expliquer notre problème

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Service de livraison honteux Commande annulée

Je vous contacte au sujet de ma commande passée en ligne et dont le retrait en magasin s’est avéré impossible, malgré une validation préalable de celle-ci. Ma fille s’est déplacée pour retirer l’article commandé. Elle a effectué environ 30 minutes de vélo pour se rendre en magasin, puis a dû attendre environ 30 minutes sur place avant d’être informée que le produit n’était finalement plus disponible. Cette situation est inacceptable dans la mesure où la commande avait été validée et réglée en amont. Au total, cela représente plus d’une heure trente de déplacement et d’attente inutile. Je tiens également à souligner que ce n’est pas la première fois que je rencontre ce type de désagrément avec votre enseigne, notamment lors d’une précédente commande de Noël, finalement indisponible malgré un achat confirmé, ce qui m’avait déjà empêchée d’offrir le cadeau prévu. Dans le cas présent, je demande bien entendu le remboursement intégral de la commande, mais également un dédommagement, com