Après plusieurs mois d’absence je me suis vue refuser échange d’un achat contre un autre achat pas normal sachant que je suis un très bon client

Tres bon accueil

Bon contact dans l’ensemble

Je me rends au dépôt comme indiqué en ligne. Au dépôt, on m'indique que ma commande est à retirer au magasin. Je reprends mon vélo et je m'y rends. Je donne à nouveau les références de ma commande et j'attends longtemps car la demande d'aller chercher ma commande n'a pas été envoyée aux équipes.

Je n’ai pas été satisfaite de la discussion avec les vendeurs. Les conseils manquaient et j’ai eu l’impression qu’ils étaient un peu distants dans l’accompagnement.

pas satisfait du vendeur

Je me suis déplacé une deuxième fois pour payer une carence qui a été oublier.