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Aix en Provence, Provence Alpes Cote d'Azur 13100
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FAGUO Aix en Provence

4.9/5

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Tracey V.
Je voulais acheter des shorts pour mon mari mais je n’étais pas sûr de sa taille. J’ai demandé à la vendeuse si je peux les retourner s’ils sont trop petits. Elle a dit oui, j’ai une mois. Effectivement ils étaient trop petits et je les ai rendu même pas une heure après d’avoir les acheter. C’est là où le vendeur m’a dit que je peux bien le rendre mais que je serai pas remboursé. Oui je sais que « le client service en France ce n’est pas les États-Unis », mais quand je demande si « je peux le rendre » c’est pareil de demander si je serai remboursé. Si l’expérience s’est passé différemment je serai heureuse de continuer à faire du shopping à FaGuo, mais d’être forcé en me trompent, j’utiliserai mon crédit et je reviendrai pas.

Réponse de FAGUO

Bonjour Tracey,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience dans notre boutique. Nous aurions du être plus clair à l'oral sur les conditions de retours. Ces conditions sont écrites sur le ticket de caisse envoyé par mail. Le remboursement par avoir est très courant en France. Nous vous souhaitons une belle journée,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience dans notre boutique. Nous aurions du être plus clair à l'oral sur les conditions de retours. Ces conditions sont écrites sur le ticket de caisse envoyé par mail. Le remboursement par avoir est très courant en France. Nous vous souhaitons une belle journée,

Achat du dimanche 26 mai 2019 à 16:05
Noté il y a 5 ans
Jean C.
Achat du samedi 25 mai 2019 à 15:05
Noté il y a 5 ans
François P.
Super accueil, très bons conseils, expérience au top et produits très chouettes ! Bravo à toute l'équipe
Achat du mardi 21 mai 2019 à 09:05
Noté il y a 5 ans
Johan M.
Accueil très sympa
Achat du samedi 18 mai 2019 à 13:05
Noté il y a 5 ans
Alizee B.
Bien
Achat du vendredi 17 mai 2019 à 09:05
Noté il y a 5 ans
Betsy T.
Achat du jeudi 16 mai 2019 à 12:05
Noté il y a 5 ans
Raphael C.
Super accueil et toujours de bons conseils
Achat du mardi 14 mai 2019 à 08:05
Noté il y a 5 ans
Odile L.
Achat du dimanche 12 mai 2019 à 08:05
Noté il y a 5 ans
Alexis D.
Achat du samedi 11 mai 2019 à 18:05
Noté il y a 5 ans
Lola R.
Très bon accueil
Achat du vendredi 10 mai 2019 à 18:05
Noté il y a 5 ans
Coralie A.
Achat du jeudi 09 mai 2019 à 15:05
Noté il y a 5 ans
Emilien G.
Achat du mercredi 08 mai 2019 à 18:05
Noté il y a 5 ans
Laurent M.
Achat du mercredi 08 mai 2019 à 18:05
Noté il y a 5 ans
Gael M.
Achat du samedi 04 mai 2019 à 21:05
Noté il y a 5 ans
Steeven .
Achat du samedi 04 mai 2019 à 09:05
Noté il y a 5 ans
Jérôme P.
Achat du vendredi 03 mai 2019 à 13:05
Noté il y a 5 ans
Brigitte B.
Achat du lundi 29 avril 2019 à 16:04
Noté il y a 5 ans
Michael R.
Achat du mardi 23 avril 2019 à 12:04
Noté il y a 5 ans
Jerome S.
Parfait. Chouette jeune vendeur.
Achat du samedi 20 avril 2019 à 17:04
Noté il y a 5 ans
Andrea B.
Achat du jeudi 18 avril 2019 à 17:04
Noté il y a 5 ans
Anne R.
Achat du mercredi 17 avril 2019 à 19:04
Noté il y a 5 ans
Noel G.
Achat du mardi 16 avril 2019 à 16:04
Noté il y a 5 ans
Anne lise G.
accueil et conseil au top , a quand une gamme vêtement féminin?
Achat du dimanche 14 avril 2019 à 14:04
Noté il y a 5 ans
Florian L.
Achat du dimanche 14 avril 2019 à 08:04
Noté il y a 5 ans
Nathalie K.
Achat du vendredi 12 avril 2019 à 13:04
Noté il y a 5 ans

A PROPOS


Lancée en 2009, FAGUO est une marque de mode française qui crée des pièces intemporelles du vestiaire à travers des collections de chaussures, bagagerie et prêt-à-porter. Dans une démarche responsable, ‘’Pour chaque FAGUO, un arbre est planté en France’’.



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