J’ai longuement hésité entre deux paires de bottines. J’ai acheté la moins chère en demandant à la conseillère (qui était très accueillante) si je pouvais bien les échanger si je changeais d’avis. Elle m’a dit oui sans rien ajouter. J’ai donc pris la paire la plus chère mais j’ai changé d’avis et j’ai donc téléphoné en demandant de me mettre l’autre paire de côté. Je suis donc venu ce matin pour les échanger et à ma grande surprise on m’annonce que je dois acheter quelque chose en plus car “on ne fait pas d’avoir pendant les soldes”. Non seulement personne ne m’a parlé de cette regèle la veille alors que j’ai bien demandé si je pouvais les échanger mais en plu de cela on ne m’a proposé aucune autre alternative. C’est ni plus ni moins de la vente forcée. A part un sourire et un “désolé” rien d’autre. Sur les 3 vendeuses présentes ce matin pas une pour tenter de régler ça. On m’a juste tendu une liste de produits à acheter. Je n’avais besoin de rien d’autre mais clairement si je refusais

5

Vendeurs très agréables !!

Excellent accueil, très professionnel, merci !

5 très bon accueil !

The woman who helped me was indeed very helpful, professional, warm and totally adorable. Also, I love my new shoes.

Une vendeuse très gentille et qui en plus de ça, était très joliment habillée, très élégante.