La paire avait un gros défaut de fabrication, je suis revenue pour un remboursement et la responsable de la boutique n a pas eu une attitude très agréable … comme quoi je n avais pas la boîte … sauf que j avais acheté la paire la veille et qu on m avait demandé si je voulais la boîte ou juste le dust bag. Pour être moins encombrée je n avais pas pris la boîte. J ai donc été très surprise de son accusation inconsistante … faire attention car on se sent agressé

J’ai été reçu par la responsable, pas accueillante, vous la dérangez plus qu’autre chose, elle trainait des pieds en portant un de vos modèles ( été belge et noir). Vous devriez lui apprendre à se tenir et recevoir, la clientèle.

La personne m’a juste donné les chaussures ( sans sourire) et ne m’a plus parlé. J’aurai pu laisser les 2 chaussures au milieu de magasin et partir

Passage dans la boutique où plusieurs vendeuses étaient présentes (4 ou 5). L’une d’elle était particulièrement désagréable, elle se plaignait de sa longue journée de travaille, elle s’est permise de se plaindre devant la clientèle de sa situation, de burn-out à cause de la clientèle, sa mauvaise foi m’a étonné et n’était pas appropriée. Elle a manqué de politesse et d’amabilité avec moi alors que je comptais acheter plusieurs paires, elle ne voulait pas servir. Le passage en caisse a été trop long. Malgré les 4 ou 5 salariés en boutique, une seule caisse est disponible ? j’ai du attendre plus d’une dizaine de minutes avant de payer alors qu’une seule se chargeait de la détaxe d’une autre cliente. Enfin, le modèle acheté était celui d’exposition, j’ai demandé si une remise était possible au vu de l’état de la chaussure, cela a été refusé et après quelques heures seulement d’utilisation, le talon s’est fragilisé et n’est plus droit. Expérience regrettable à Paris en comparaison au s

ça fait 2 visites très agréables dans votre boutique... merci