Aucune disponibilité du personnel, limite accueillant et en train de ranger et faire des comptes de tickets alors qu’il était 17 H - Ce n’est cependant pas de leur faute je pense mais ils étaient débordés au moment où je suis passée - Jài quand même fait un achat mais aucune aide ni conseil -

J’ai longuement hésité entre deux paires de bottines. J’ai acheté la moins chère en demandant à la conseillère (qui était très accueillante) si je pouvais bien les échanger si je changeais d’avis. Elle m’a dit oui sans rien ajouter. J’ai donc pris la paire la plus chère mais j’ai changé d’avis et j’ai donc téléphoné en demandant de me mettre l’autre paire de côté. Je suis donc venu ce matin pour les échanger et à ma grande surprise on m’annonce que je dois acheter quelque chose en plus car “on ne fait pas d’avoir pendant les soldes”. Non seulement personne ne m’a parlé de cette regèle la veille alors que j’ai bien demandé si je pouvais les échanger mais en plu de cela on ne m’a proposé aucune autre alternative. C’est ni plus ni moins de la vente forcée. A part un sourire et un “désolé” rien d’autre. Sur les 3 vendeuses présentes ce matin pas une pour tenter de régler ça. On m’a juste tendu une liste de produits à acheter. Je n’avais besoin de rien d’autre mais clairement si je refusais