Accueil très froid on dirait qu’on les dérange. En plus il vente des chaussures abîmées et quand j’ai remarqué 1 heure après mon achat je suis venu les changer, Les vendeurs(euses) on juste constaté que la chaussures étais abîmé sans même une excuse et mon fait un échange comme si c’était normal de vendre des chaussures abîmées. Je retournerais pas dans cette boutique.

Lors de mon passage en caisse, la vendeuse m’a demandé si j’avais un compte fidélité. Je lui ai répondu que non, mais elle ne m’a proposé à aucun moment d’en créer un. Elle a finalement utilisé son propre compte fidélité pour enregistrer ma paire de chaussures. Au moment du paiement, je lui ai demandé s’il était possible de créer mon compte afin que mon achat soit bien rattaché à celui-ci. Elle m’a répondu : « Oui, allez-y, payez et après je vous crée le compte. » Je lui ai alors expliqué que cela n’avait aucun intérêt puisque mes chaussures seraient pas enregistrées sur mon compte. Je trouve cette façon de procéder très peu professionnelle et je suis extrêmement déçue de cette expérience, d’autant plus pour une marque que je pensais représenter un certain niveau de service et de professionnalisme.

Très bien

Manque d’engouement

J’habite à Montélimar j’ai fait le déplacement à Lyon exprès pour venir acheter mes chaussures de mariage, comme à chaque fois je n’achète que Jonak car j’aime leur modèle et leur qualité. En rentrant je découvre que les paires de chaussures sont en promo sur le site, quel honte !!! J’ai payé pleins pots, la Prochaine fois j’achèterai sur internet.

pas très énergique

Accueil froid et aucune prise en charge, quand j’ose enfin demander, la vendeuse est désagréable