Passage en caisse lent, pas de maitrise informatique mais vendeuse professionnelle.

Beaucoup d’attente , la vendeuses vous donne une chaussure qui est en rayon et ne reste pas avec vous, il faut attendre et lui demander pour avoir la deuxième. Pas assez au près du client je trouve

Pas de bonjour en arrivant. Personne qui s'occupe spontanément de nous. Il a fallu aller vers une vendeuse qui était occupée à charger des cartons vides sur un diable. Ensuite, les conseils ont été bons. La taille requise était disponible. Le produit de bonne qualité. Mais, encore en sortant, pas d'au-revoir spontané. Pourtant, nous n'étions que deux clients dans le magasin pour deux vendeuses...

Bien renseignée par la vendeuse mais pour un achat de 350€ au un geste commerciale pour des semelles avec la responsable pas très commerçant pour une grande marque comme ça...

Parfaitement conseillée

Bons conseils et disponibilite+++ de la part de la vendeuse

À fuir absolument ! J’ai acheté une paire de chaussures bateau chez Jonak et je suis extrêmement déçue. La semelle était déjà en très mauvais état alors que je les avais très peu portées. Je suis donc retournée en magasin pour demander une réparation : non seulement ils ont réparé la mauvaise partie (malgré nos échanges par mail et en personne), mais le travail sur la semelle n’a même pas été effectué correctement ! Pire encore : ils ont abîmé la chaussure en y faisant un trou… dans une paire à 150 € tout de même ! Un échange a été proposé, mais entre-temps le modèle avait changé et ne me convenait plus. J’ai donc dû recommander l’ancien modèle sur un autre site… et là, surprise : je ne rentre même plus dedans ! Je suis à la fois frustrée et en colère. Je déconseille fortement d’acheter chez Jonak. Seul point positif : les vendeuses, qui sont restées aimables et serviables malgré tout. C’est bien la seule qualité que je retiens de la marque.

Jeune vendeuse seule Samedi 26 Juillet dans la boutique Jonak rue Crébillon malgré cela et de nombreux passages de clients j'ai été accueilli avec le sourire, un bonjour agréable et aucun soucis pour monter chercher la pointure manquante pour moi et d'autres clients. Petit mot plein d'humour lors du passage en caisse donc pour un premier passage avec cette marque de chaussures une très bonne impression.

Une catastrophe: j’ai marché 5mn et la lanière a cédé au pied droit. La gauche ne semble pas en meilleur état. Quant à la bride d’attache, elle est déjà plissée. La boutique me propose une réparation. Je vais demander demain un avoir. Inédit pour moi fidèle de Jonak. Très déçue.