Ouvre 10 minutes en retard (ouvre à 11h c’est déjà une contrainte pour les clients nous ne sommes pas touriste mais actif) et la vendeuse n’est pas venu nous voir pour nous demander nos attentes. Heureusement j’avais repéré mes bottes sur le site internet.

Bonjour, je me suis rendue ce matin à la boutique suite à la réservation d'une paire de cuissarde. Il y avait 2 vendeuses et 2 clientes dont 1 qui partait. Quand je suis rentré une vendeuse, une jeune fille aux cheveux long et marron, elle m'a dit un bonjour forcé et sans sourire et ne m'a plus regarder. Elle ne servait personne, j'ai du me rendre vers elle pour lui demander ma réservation, j'avais l'impression de l'embêter plus qu autre chose alors qu'elle ne fesait rien. En moins de 10 minutes j'étais déjà dehors essaye et paiment inclus. Elle m'a expédier vite fait, ne m'a rien dit sur l'entretien des cuissardes, je ne sais même pas si c'est du cuir ou simili cuir ou quel produit mettre dessus. Je suis vraiment déçu c'était la première fois que j'achète une paire de chaussures chez vous dans une boutique et je pense que ce sera la dernière fois. Pour une marque comme vous je suis déçu de l'accueil en boutique, autant commander sur internet alors. Par contre la vendeuse que j'avais a

Très bien accueillie et très bien conseillée. L'équipe est très sympathique.

Pas de bonjour en entrant attente long pour s'occuper de nous une seule cliente présente dans le magasin pour 2 employée dans le magasin bof pas encourageant pour y retourner ( nous avons tout de même effectué un achat ce jour )

La vendeuse n'était pas sympathique. Il n'y a même pas eu de salutation en entrant dans le magasin, et il n’y a eu aucune explication ni recommandation concernant le produit. Je l‘ai acheté parce que j’en avais besoin, mais j‘hésite à y revenir à cause de son attitude.

Ayant déjà plusieurs paires Jonak (achetées en magasin revendeur), c’est en toute confiance que je me rends dans la boutique Jonak en imaginant une expérience d’achat encore meilleure que chez un revendeur. Et bien c’était sans compter sur la conseillère de vente qui a probablement confondu Jonak et Zara en matière d’exigence. Effectivement, je demande à essayer deux paires de chaussures, la conseillère me les met à disposition et repart (c’est normal on est samedi et c’est les soldes). J’essaie donc mes deux paires de chaussures, l’une va très bien, l’autre paire est un peu serrée au talon et me gêne mais la pointure au dessus est trop grande. Je remarque aussi que la chaussure à un défaut bien visible, ce que je ne manque pas de dire à la conseillère. Elle me répondra alors que pour la tension dans le talon, je peux aller faire assouplir la chaussure chez le cordonnier et pour le défaut, ma foi ça ne se voit pas trop et elle me faire 10%. Donc si je résume, je choisis Jonak pour avo