Magasin mal agencé et un manque de nouveauté.. ce magasin aurait besoin d'un relooking

Vendeuse qui me demande de lui mettre 10/10 , j'aime pas être forcée !

Après avoir acheté une cafetière senseo et un four je mR suis rendu compte arrivé chez moi qu’il manquait la broche et la poignée pour sortir la broche du four , je suis donc retourné immédiatement au magasin de dy pol sur mer d’où l’on m’a dit que la commande était passée et que je l’aurai le lundi 18 ou au plus tard le mardi 19 nous sommes le 22 et toujours pas de nouvelles.

Il manquait la broche et l’emporte broche dans le four après l’avoir déballé, je suis retourné tout de suite au magasin et ma dit que je l’aurai le lundi de cette semaine nous sommes jeudi et toujours rien est ce normal ?

Attendu 25 minutes alors que j'avais pris rdv . Voir un responsable qui fait la tête et un employé qui se plaint que les commandes ont êtes mélanger c'est un peux désagréable