2h pour échanger un produit défectueux. Je me présente d'abord au magasin, il y a beaucoup de personnel qui ne semble pas débordé, malgré tout on m'envoie au dépôt situé à environ 3km du magasin. Au dépôt, l'hôtesse d'accueil met un temps fou à traiter ma demande, franchement pas dégourdie (incapable de tester le produit, puis elle entame les démarches pour un envoi en réparation, pour finalement faire un avoir...). Donc on me renvoie au magasin pour récupérer un nouvel article. Aucune excuse du personnel, lorsque je demande à remonter ma plainte à la direction, personne ne prête attention à ma réclamation. C'est la dernière fois que j'achète dans ce magasin. Ce n'est pas au client de subir les désagréments d'un SAV déporté. Jamais vu cela. A fuir !

J'ai commandé 1 canapé il y a 1 mois, je suis allé le chercher hier matin, nous l'avons monté hier soir après mon emménagement et nous sommes aperçu qu'il manquait 1 pièce. Résultat depuis 8h30 cd matin j'essaie de contacter le magasin d'englos afin qu'il fasse le nécessaire car j'ai payé presque 800€ pour un canapé d'angle convertible et je ne peux pas m'en servir..!!

Geste commercial de 60 euros pour un canapé acheté 478 euros et pour lequel le tissu était arraché ! De plus nous avions loué une camionnette pour le livrer dans centre de Lille - facturation : 40 euros ! Inadmissible !! Nous ne remettrons plus un pied chez conforama et choisirons plutôt But qui a un service client bien meilleur !

Une livraison et un montage payé 125€ qui n’a pas été effectué a 100%. Le canapé a été juste livré et le canapé est resté dans le couloir car soit disant il ne passait pas! Payer un service qui n’est pas effectué jusqu’au bout et aujourd’hui on me rembourse 30€ sur les 125€ c’est vraiment honteux je ne recommande pas du tout de prendre le service livraison et montage autant louer un camion et le faire soit même! Un canapé à 1600€ c’est vraiment une honte de faire un remboursement de 30€!

Personnel pas très agréable Nous avons eu un frigo neuf qu il est tomber en panne au bout de 2 jour donc nous avons tout le courses. Et nous avons un très mauvais retour aucun geste aucun vrai solution et Personne ne sais excuse pour le produit défectueux. On a du refaire une commande en réservant le dernier frigo qui au finalement quand nous sommes venu chercher il était déjà réservé. Finalement la personne du SAV a trouvé une solution mais le personnel du magasin ne sont pas du tout professionnel

Vos vendeurs sont des arnaqueurs de première catégorie vous avez réussie a me refilé un crédit renouvelable alors que je voulait juste un payement en 5 fois c honteux votre carte Confo+ j en et rien a foutre vos 5pourcent vous pouvez vous les gardez , les frigidaire je vais le payé a Cetelem et j ai annulé votre crédit bande d escros

Vous m avez trompé

Vous m avez trompé c honteux

Satisfaction des produits achetés !

Qualité de vos produits