⭐ 0/5 Très mauvaise expérience avec Conforama. Nous avons commandé et payé une armoire en ligne, avec une réservation pour la récupérer directement en magasin. Nous avons donc fait le déplacement spécialement pour venir la chercher et avons même loué un camion exprès pour le transport. Une fois arrivés en magasin, quelle mauvaise surprise : l’armoire n’était finalement pas en stock, alors qu’elle avait bien été commandée, payée et réservée pour un retrait en magasin. Résultat : un déplacement complètement inutile, une location de camion payée pour rien et une perte de temps considérable. Nous avons bien évidemment demandé un geste commercial au vu de la situation. Et là encore, quelle déception : Conforama nous a proposé seulement 20 € de bon d’achat ! Après nous avoir fait déplacer pour rien et engager des frais de location de camion, cette proposition est franchement dérisoire et à la hauteur du peu de considération accordée au client. Il est inadmissible de pouvoir

On me vend une assurance accompagnée d’une carte cadeau de 100 € pour 100 € d’achat, mais on ne m’informe pas que ces 100 € d’achat doivent être réalisés le jour même.

Commande passée et payee sur le site, a retirer au magasin . Créneau pris pour la retirée, sauf qu'à mon arrivée au depot ils n'en avaient plus et m'orientent vers le magasin. et là-bas ils ne voulait pas me donner le produit identique, ils voulaient que je demande le remboursement sur le site pour repayer la meme chose en magasin!!! Discution fermée,ne cherchent pas de solution , collègue qui dit clairement être dispo mais ne pas vouloir travailler !! Honteux de passer 45 min pour "retirer un colis". Très déçu !!!

Ras gentillesse et rapidité Très bien conseillé

Très déçu de conforama a fuir!! Devoir me déplacer 5 fois pour un sav au lieu de me l'échanger tout de suite et quand je peux enfin échanger mon article au bout de 2mois!! Le jeune homme en caisse parle de nous ( nous étions trois) au téléphone a sa collègue de sav en lui disant que trois mousquetaires allaient arriver !!! Vive le manque de respect pour en plus ne pas faire son boulot correctement car il nous envoie a l'entrepôt alors que l'article était en magasin!!! Quand ont se permet de critiquer des clients il vaut mieux être irréprochable mais la non!!! Heureusement l'équipe de sav et hyper gentil et compréhensible!!!!

45 minutes d’attentes à côté de 4 employés discutant en rigolant Une seule personne de l’équipe a réussi à gérer l’entièreté des problèmes et demandes clients

Accueil souriant et efficace. Transport dans la voiture par 2 employés efficaces.Merci.

L'agent qui s'occupe les cuisines aménagée m'a volé 17 euros.

Les livreurs ont refusé de prendre nos deux matelas comme prévu au moment de notre achat .notre vendeur a oublié de nous prévenir la procédure de reprise et ne nous a pas donner les deux housses obligatoires pour l enlèvement de ceux ci . Pourtant nous avions insisté sur ce point de reprise . Étant absente de 8h à 19 h je ne pourrai pas attendre 4h à la maison un nouveau passage de vos livreurs. Pourriez-vous me faciliter cette situation. Perez Irina .